36

Реклама на Facebook: Анализ результативности рекламы

Поздравляю! Вы запустили свою первую рекламную компанию. Пришло время проверить, насколько она эффективна.

Не зависимо от того, насколько вам нравится ваша реклама, вам необходимо постоянно проверять ее, чтобы успеть внести исправления, если это потребуется.


Быстрый обзор рекламных компаний

Сразу после запуска Менеджера Рекламы вы попадаете на вкладку Управлять рекламой, где представлен список ваших последних рекламных компаний:

Анализ результатов вашей рекламы

Кликнув на любую рекламную компанию из списка, вы можете посмотреть график результатов вашей рекламы:

  • Эффективность показывает ваши результаты на основании целей рекламы, которые вы выбрали (например, Клики на веб-сайт или Отметки «Нравится» Страницы).
Анализ результативности рекламы

На этом скриншоте мы видим 503 перехода на вебсайт по цене 1,53 рубля.

  • Аудитория показывает информацию о людях, которые взаимодействуют с вашей рекламой. 
Анализ результативности рекламы

Аудитория рекламы: Женщины 35-44 и 45-54 лет. Наибольшее число кликов в группе 35-44 года.

  • Плейсмент показывает вам информацию о том, где была показана ваша реклама на Facebook (например, в Ленте новостей на мобильных устройствах).
Анализ результативности рекламы

В данном случае реклама размещалась в Ленте новостей на компьютере.

Ниже вы увидите более детальную статистику вашей рекламы:

Быстрый обзор рекламных компаний

По умолчанию Facebook показывает вам метрики Эффективности вашей рекламы.

Кликнув на черный треугольник​ в меню Столбцы, вы можете выбрать другие метрики для анализа:

Быстрый обзор рекламных компаний
  • Эффективность
  • Доставка
  • Вовлеченность
  • Вовлеченность для видео
  • Вовлеченность для приложения
  • Вовлеченность для рекламы с кольцевой галереей
  • Эффективность и клики
  • Для любых устройств

Также Facebook дает вам возможность настроить столбцы, исходя из нужных вам показателей для анализа эффективности вашей рекламы.

Как настроить столбцы в Менеджере Рекламы

1. Перейдите в Менеджер Рекламы.

2. Нажмите на раскрывающееся меню Столбцы и выберите Настроить столбцы:

Как настроить столбцы в Менеджере Рекламы

3. Настройте колонки в соответствии с нужными вам параметрами.

  • #1 Отметьте галками нужные вам колонки или воспользуйтесь Поиском.
  • #2 Вы можете изменить последовательность колонок, перетаскивая их мышкой вверх-вниз.
  • #3 Сохраните настройки колонок в качестве предустановки, задав им имя. Например, конверсии или продажи.
Как настроить столбцы в Менеджере Рекламы

4. Кликните на меню Столбцы и выберите Установить по умолчанию, если вы хотите видеть эту метрику при открытии менеджера Рекламы.

На скриншоте вы видите , что я добавила 2 столбца: Клики на вебсайт и Конверсия:

Как настроить столбцы в Менеджере Рекламы

Теперь вы знаете, как настроить столбцы. Осталось разобраться, какие ключевые показатели выбрать для настройки.


Ключевые показатели рекламы

Facebook автоматически предоставляет вам большой набор метрик. Некоторые из них действительно важны, другие нужны просто для наглядности.

Давайте посмотрим, на каких метриках вам нужно сосредоточить  внимание, чтобы оценить результативность вашей рекламы.

Отметки "Нравится" для бизнес страницы

Для анализа результатов рекламы Отметки "Нравится" важно видеть, сколько лайков страницы вы получили и по какой цене.

Выберите в настройке колонок:

  • Цена: Потраченная сумма
  • Вовлеченность: Отметки «Нравится» Страницы
  • Вовлеченность: Цена за отметку «Нравится» Страницы

Вовлеченность для публикаций

Для анализа результатов рекламы Вовлеченность для публикаций важно понимать, сколько  лайков, перепостов и комментариев вы получили, а также платный охват вашей публикации.

Выберите в настройке колонок:

  • Эффективность: Охват
  • Цена: Потраченная сумма
  • Вовлеченность: Отметки «Нравится» публикаций
  • Вовлеченность: Отметки «Нравится» Страницы
  • Вовлеченность: Комментарии к публикациям
  • Вовлеченность: Перепосты

Трафик на веб сайт

Для анализа результатов рекламы для привлечения трафика на ваш сайт важно знать, сколько вы получили переходов на сайт и по какой цене.

Выберите в настройке колонок:

  • ​Эффективность: Охват
  • Цена: Потраченная сумма
  • Вовлеченность: Клики на ссылку
  • Вовлеченность: СРС (ссылка)
Ключевые показатели рекламы

Настройка колонок Трафик на веб сайт

Коверсия подписчиков на сайте

Для анализа результатов рекламы для привлечения подписчиков на ваш сайт важно понимать, сколько вы получили регистраций на сайте и во сколько вам обошелся 1 подписчик.

Выберите в настройке колонок:

  • ​Эффективность: Охват
  • Цена: Потраченная сумма
  • Вовлеченность: Клики на ссылку
  • Вовлеченность: СРС (ссылка)
  • Вебсайты: Регистрации (пиксель конверсии) *
  • Вебсайты: Цена за регистрацию (пиксель конверсии)
  • Вебсайты: Лид (Пиксель Фейсбук) **
  • Вебсайты: Цена за переход (Пиксель Фейсбук)
Ключевые показатели рекламы

Настройка колонок Коверсия подписчиков на сайте

Примечание:

* Если на вашем сайте установлен старый пиксель конверсий, используйте колонки Регистрации и Цена за регистрацию.

** Если у вас установлен обновленный Пиксель Фейсбука и в качестве отслеживания конверсий вы использовали параметр ЛИД, используйте параметр Лид и Цена за переход.

Конверсия продажи товаров/услуг

Для анализа результатов рекламы для привлечения покупателей для ваших товаров/услуг важно понимать, сколько продаж вы совершили, во сколько вам обошелся 1 покупатель и сколько денег вы заработали.

Выберите в настройке колонок:

  • ​Эффективность: Охват
  • Цена: Потраченная сумма
  • Вебсайты: Оформление заказов (пиксель конверсии)
  • Вебсайты: Цена за оформление заказа (пиксель конверсии)
  • Вебсайты: Стоимость оформления (пиксель конверсии) 
  • Вебсайты: Покупка (Пиксель Фейсбук)
  • Вебсайты: Цена за покупку (Пиксель Фейсбук)
  • Вебсайты: Стоимость покупки (Пиксель Фейсбук)
Ключевые показатели рекламы

Настройка колонок Продажи товаров/услуг

Расширенный отчет: Клики по ссылке с конверсией

Если вы продаете ваши товары/услуги с помощью контент-маркетинга (статья - подписка - продажа), вам пригодится шаблон расширенного отчета.

Пример отчета по рекламе статьи на сайте с платным предложением внутри:​

Ключевые показатели рекламы

Настройка колонок Расширенный отчет с конверсией

Мы видим, что с одной рекламной компании получено:

  • 2319 переходов на статью по цене 0,79р. за переход,
  • 48 продаж по цене 38,23р.
  • В итоге потрачено 1835,18р. Заработано - 22800р.

Как снизить затраты на рекламу

Коротко расскажу о том, как вы можете снизить ваши расходы на рекламу.

Если вы внимательно читали данное руководство, то знаете, что эффективность рекламы во многом зависит от нескольких параметров:

  • Тщательно настроенного таргетинга целевой аудитории,
  • Правильно выбранной цели рекламы,
  • Плюс от места размещения рекламы ("грабли" большинства новичков).

Уже через сутки после запуска рекламы вы получаете первые данные для анализа.

При детальном рассмотрении рекламных отчетов​ вы видите, что сработало, а что нет.

Давайте вместе проанализируем некоторые показатели, которые влияют на расход рекламного бюджета.​

Не обращайте внимание на маленькие цифры на скриншотах, мне пришлось "покопаться", чтобы найти свои первые опыты с рекламой в фейсбуке ))

​Таргетинг целевой аудитории

Мужчина/Женщина

В этом примере реклама показывалась как мужчинам, так и женщинам. Целевые действия - клик на сайт - сделало всего 15 мужчин (46 кликов от женской аудитории).

Для оптимизации расходов мужскую аудиторию вполне можно исключить.

Как снизить затраты на рекламу

Возраст аудитории

Цель рекламной компании: клики по ссылке.

По результатам видно, что возрастную группу 25-34 и 55-64 можно исключить - меньше кликают, стоимость клика выше.​

Как снизить затраты на рекламу

Цель рекламной компании: конверсия продаж.

Аудитория в возрасте 25-34 и 55-65 НЕ покупают. Наиболее платежеспособная аудитория в возрасте 45-54.​

Оптимизация эффективности рекламы

Геотаргетинг

Цель рекламной компании: клики по ссылке.

Реклама давалась на страны, где говорят на русском языке.

Страны, где стоимость перехода выше 1р. и где мало кликов, стоит отключить.​

Как снизить затраты на рекламу

Дальнейшая реклама по этим странам показала, что пользователи охотно кликают по рекламе, но не дают конверсий в подписчики и клиенты. 

Поэтому для геотаргетинга я использую только 1-2 страны.​

Чтобы получить данные по странам, используйте меню Разбивка:​

Как снизить затраты на рекламу

​Цели рекламы

В части 3 руководства мы рассмотрели 11 рекламных целей в зависимости от задач, которые вы хотите решить.

Наиболее распространенная ошибка​ - использовать цель Вовлеченность для публикации (картинка + текст) для переходов на сайт.

На примере ниже вы видите, что из 174 кликов, за которые было заплачено, только 112 кликов по ссылке.

62 клика - впустую выброшенные деньги (если задачей данной рекламы считать переходы на сайт).

Как снизить затраты на рекламу

Тестируйте вашу рекламу!

Только тестирование целей может показать, какая из них будет эффективней для вашего бизнеса.

Например, можно протестировать, где стоимость конверсии будет выше: цель Клик по ссылке или цель Конверсия на сайте.​

Маркетологи говорят, что для продаж нужно использовать цель Конверсия. Проверьте данное утверждение.

Ключевые показатели рекламы

Результаты ретаргетинга посетителей сайта с целью Конверсия.

Ключевые показатели рекламы

Результаты продажи товара с целью Клик по ссылке.

​Место размещения рекламы

Неслучайно я написала, что это самая распространенная ошибка всех новичков.

Особенно тех,​ для кого реклама в фейсбуке заканчивается на кнопке Поднимать публикацию.

Сравните стоимость и количество переходов на сайт и сделайте правильные выводы.

Как снизить затраты на рекламу

Что делать дальше?

Поздравляю, вы полностью прочли Руководство по рекламе в Facebook!

Теперь вы знаете, как создавать рекламу, настраивать таргетинг и анализировать результаты ваших рекламных компаний.

Но как вы понимаете, это только начало.

Создавайте рекламные компании и учитесь на собственных ошибках.

Надеюсь, с моей помощью их будет меньше :)

Буду признательна, если вы напишите в комментариях, чем вам было полезно данное руководство!

Алена Старовойтова

Алена Старовойтова

Руководитель проекта Ключи Мастерства.
В свободное время делюсь своими стратегиями контент маркетинга... Как приносить пользу людям и при этом хорошо зарабатывать.
Алена Старовойтова
  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/831348610344278/ Татьяна Ануфриева

    Спасибо Вам, очень полезный материал. Я год назад давала рекламу на фб, но она вообще не сработала — я осознаю, что давала рекламу вслепую.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Если там все было очень просто, не пришлось бы этот «талмуд» писать… а ведь тут информация начального уровня, на мой взгляд.

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/831348610344278/ Татьяна Ануфриева

        Спасибо Вам!

  • http://facebook.com/profile.php?id=100003908238804 Elena Yudina

    Алена, спасибо! Полезная информация.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Лишь бы на пользу ))

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1096989340331952/ Victor Esin

    Мне очень понравился материал. спасибо. Доходчиво для новичка и полезно для опытного рекламодателя.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Спасибо, приятно услышать такой отзыв!

  • http://vk.com/id218842535 Вера Решетова

    Алена 1000 благодарностей… Т.к. я только новичек…буду выполнять…многое для меня незнакомо, и всё же очень подробно и понятно…Пошла воплощать…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100000696215937 Natalya Savenko

    Пролистала пока эту страницу. Присоединяюсь к благодарностям.Усядусь в ближайшее время все внимательно прочесть.Меня больше всего волнует такой момент. ЕСли с отчетами и понятием что это за цифры у меня нормально. Проблема в другом — нет ориентиров для осознания эффективна ли реклама или нет. Т.е. я вижу цифры, но не понимаю нормально это или нет. Я знаю, что для каждого сегмента и клиента своя цифра, показывающая эффективность. Но это переменные. ЕСть ли какая то константа, определяющая, например процент. Ну вот к примеру эти 3 картинки. я вижу цифры. 1 — магазин детских товаров. как видите поднимали публикации ка кмене понять насколько эффективно мы потратились? А вторая группа. вижу,ч то €0.10Cost per Result 0.05% Result Rate Но я не понимаю что это значит? Это много или мало? МОжете дать какието ориентиры, логику, которая помогла бы определять. Конечно еслиб соотношени было не рубль а 30 я б думала что дорого, но когда цифры не так высоки я не понимаю.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Не туда смотрите… У каждой цели рекламы СВОИ показатели… На них и надо смотреть.

      Вовлеченность: сравнивайте количество действий и сумму за действие. В вашем случае 3 реклама была наиболее эффективной — много действий по минимальной цене.

      Клик по ссылке: количество кликов и стоимость 1 клика. Сколько вы ГОТОВЫ платить за 1 переход на сайт? 1 рубль или 10?

      Это за вас никто не решит.

      Я бы в кликах посмотрела еще на возврат инвестиций — сколько подписчиков в итоге собрали или клиентов новых приобрели.

      Если вложения вернулись обратно, продолжаем дальше.

      Точные цифры вам никто не назовет… в каждой теме они свои. Я сравниваю мягкую женскую и инфомаркетинг. На второй странице цены раза в 4 выше выходят.

      • http://facebook.com/profile.php?id=100000696215937 Natalya Savenko

        Спасибо!

      • http://facebook.com/profile.php?id=100000696215937 Natalya Savenko

        Добрый вечер. Можете помочь еще?Реклама в ФБ. Пост настроен на одну и туже группу с одной и той же аудиторией с разным бюджетом в одном случае показывается в другом нет. вариант 1 — бюджет 10 евро, поднимаем пост + картинка идет отлично — видно в ленте. 2 — бюджет 35 евро, поднимаем пост, текст + ссылка на сайт — еле тащится 383 показа. В ленте не видать. В чем проблема, а?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Конкуренция высокая… хотя последние 2 недели показатели по рекламе штормят и сильно… Более того, сильная конкуренция идет внутри 1 рекламного аккаунта. Сама решила подождать 12го апреля, когда все обновления выкатят.

      • http://facebook.com/profile.php?id=100000696215937 Natalya Savenko

        Вы не могли бы удалить скрины из моего поста?Или пост если нельзя только скрины Это важно для клиента.
        Спасибо!

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Удалила. оказывается, могу ))

          • http://facebook.com/profile.php?id=100000696215937 Natalya Savenko

            спасибо большое!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/930245030371567/ Svetlana Mayorowa

    Я на этот блог тоже попала в поиске ответов на вопросы. На некоторые уже нашла. Алёна, можете что-то сказать по этой ситуации. Реклама давалась на «Нравится страница». Плейсмент был указан — Лента новостей ПК и Правая колонка. На скриншоте видно, что она показывалась и на мобильных, причём перетянула на себя половину охвата и съела в полтора раза больше денег. Вы можете что-то порекомендовать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      А что — лайки удобно в мобилке собирать…

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1370257342992257/ Виктор Ватрак

    Спасибо, Алена. Я довольно много нашел информации по этой теме, но она вся на записана на видео. А моя голова так устроена, что воспринимает написанное, а не услышанное. И вот потратив полный рабочий день на поиски, я нашел то, что искал — это Ваш обучающий материал. То, что надо. И по объему, и по стилю изложения, и по качеству оформления. Через copy+past сделал 91 страницу на word и приступаю к воплощению материала в жизнь. Еще раз спасибо.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Я сама видео не очень люблю, предпочитаю текстовый формат… Идею вашу поймала, надо самой это руководство в пдф перевести. 91 страница на книгу тянет ))

  • http://facebook.com/profile.php?id=100001983825278 Станислав Одинцов

    Алена, скажите, через какой период стоит проводить анализ? 3 дня, неделя. Я организую тренинги и привлекаю аудиторию. Делаю разбивку по возрастам, полу и интересам.

  • https://plus.google.com/105529771357282861582 Vladimir Balandin

    Открыли мне глаза на то как же это всё работает! Спасибо Вам за труд и помощь новичкам!

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1725581964397056/ Nina Slukhinskaya

    Алена, обращаюсь к Вам как к эксперту, отслеживающему все нововведения ФБ. Подскажите, ФБ ужесточил правила размещения рекламных материалов в течение последнего месяца??? Вплоть до июня спокойно размещала рекламу своей лендинг-странички (МЛМ). Теперь же ФБ не пропускает ни одну мою рекламу, пишет «Your post can’t promote money-making opportunities without clear and accurate disclosure of terms.» И как только я не пытаюсь разъяснить в объявлении, что это за предложение (чтобы было clear) — не пропускают. Даже переписывалась с ними: говорят, предложения сетевого бизнеса и заработка онлайн размещать нельзя…. Как так??? Спасибо!

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    Политика рекламы на сайте фейсбука выложена… там все четко прописано. Правила меняются регулярно.

    Мои предположения — дело не в объявлении… а в том, что ваш лендинг не соответствует правилам… Вам же пишут четко — прописать политику…

    Лендинг должен иметь логотип, адрес сайта, ссылку на политику конфиденциальности и отказ от ответственности. У вас это есть?

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    На здоровье!

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    От недели… столько именно требуется времени алгоритму фейсбука, чтобы начать оптимизировать рекламу под ваш запрос.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1725581964397056/ Nina Slukhinskaya

    Да, Алена. Лендинг рабочий. И раньше у ФБ вопросов по нему не возникало. Дело именно в теме рекламного объявления….. Жаль. Выходит, сетевой теперь рекламировать в ФБ проблематично….

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова
  • http://vk.com/id209764 Александр Яшин

    Алена, вы не могли бы мне помочь разобраться. Прослушал курс по фейсбуку от одного тренера. В курсе показывалось видео рекламного кабинета. Цены по Украине были примерно 0.1 — 0.2$ за вовлечение и 1.5 руб за клик. Нашел эти посты в ленте тренера, скопировал, поставил тот же таргетинг, цену авто, те же интересы, ссылки поставил на сайт тренера. Обьявления крутились 3 дня. Цена по украине у меня вышла примерно 4 руб вовлечение и 6-7 руб клик. А если Россию брать, то вообще караул 12 рубвовлечение, 20-30 руб клик. Неделю ломаю голову. Что делать не знаю.

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    жаль, что вы цель рекламы сразу не указали…

    предположений может быть много: 1) видео писалось не осенью 16 года — даже в начале лета цены были ниже, чем сейчас. 2) считается, что 3 дня — это срок, который нужен фейсбуку для оптимизации рекламы. те если с этой аудиторией вы в первый раз работаете, фейсбук сразу не произведет авто подстройку 3) вовлеченность создана для комментов, лайков и репостов — соответственно стоимость зависит именно от этого фактора. Чем выше реакция, тем ниже стоимость. Сравните кол-во лайков в вашей рекламе и у тренера. ну и клики — цель вовлечение никогда не дает хорошую стоимость кликов. тк реклама оптимизируется только под вовлечение. ее показывают тому, кто любит лайки ставить и комменты писать.

    тк важные нюансы не указаны, точнее не могу сказать. но может это поможет разобраться.

  • http://vk.com/id209764 Александр Яшин

    Алена, видео писалось в марте 15 года. Цели рекламных компаний я ставил релевантные с видео тренера (там, где у мего цель вовлечение, я ставил вовлечение. Там, где клик на сайт, я ставил клик)Если вы говорите про рост цен, то получается, что через 2 года соц сеть Фейсбук станет вообще невыгодной?(типа 60-70-100 рублей клик при цели клики на веб сайт)? Скажите, а цена в Фейсбуке по Украине реально могла вырости за полтора года в 10 раз?Или этого быть не могло и мне надо искать ошибки у себя в рекламе?

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    По Украине не скажу… могу по России сказать… цены с весны 2016 выросли в 2,5 раза… С 2015 даже не сравнивайте… я в 2015 подписчика по 2р получала, а сейчас клик по ссылке в 2р редко укладывается, подписчик за 60р уже хорошо… и это в очень дешевой нише. Так что вполне может быть, что вы все правильно настроили…

    Но с тех пор и алгоритм ленты новостей фейсбука раза 2 кардинально менялся…

  • https://plus.google.com/112889682801928061650 Stan Seklyutsky

    И сколько кликов в день можно получать по 2 рубля по России? Предлагает ставить ставку несколько долларов за клик.

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    Мы чаще ставим авто, чтобы фейсбук оптимизировал… Это на 4 дня посты с ссылкой на статьи:

  • https://plus.google.com/112889682801928061650 Stan Seklyutsky

    Спасибо за ответ. То есть это скрин рекламы типа Promoted post? Не обычная реклама справа? А по обычной рекламе справа клики реально по 2 рубля получать в нормальном количестве?

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    Это скрин рекламы с целью Трафик — клик по ссылке. На десктопе в ленте новостей. За октябрь 2016. Выбираем пост для рекламы по принципу, набрал он хотя бы 70 лайков, тогда в рекламу его.

    Рекламу справа я не показываю, низкую эффективность показала.