403

Как пользоваться Перископом: Ответы на вопросы

Перископ — самая быстро развивающаяся социальная сеть в мире.

Обратимся к статистике, чтобы подтвердить мои слова.

Чтобы собрать 1 миллион пользователей, потребовалось:

  • 2 года Твиттеру,
  • Чуть больше 1 года Вконтакте и Одноклассникам,
  • 10 месяцев Фейсбуку,
  • 2,5 месяца Инстаграмму…

Приложение Перископ было запущено 26 марта 2015 года, и уже 13 августа в Перископе по официальной статистике зарегистрировалось 10 миллионов пользователей.

10 миллионов всего за 4,5 месяца?!
#Periscope собрал 10 миллионов пользователей всего за 4,5 месяца! Твитнуть

Поскольку Перископ только недавно стал известен русскоязычной аудитории, у каждого его пользователя возникает множество вопросов…

В этом материале вы найдете ответы на большинство вопросов, которые возникают у каждого недавно зарегистрированного пользователя  Periscope!

Как пользоваться Перископом: Ответы на вопросы для Начинающих Перископеров

Для удобства навигации выберите интересующий вас вопрос:

Где скачать приложение Periscope для телефона

Ссылка для скачивания «яблочного» приложения с iTunes

Для Ipad пока нет отдельного приложения, НО с помощью приложения для айфона вы можете смотреть и проводить трансляции в Перископе на айпаде.

Здесь вы можете скачать приложение на Google Play для Андроида

Обратите внимание:

Приложение Periscope НЕ поддерживается на платформе Андроид ниже версии 4.4.

Где скачать приложение Periscope на компьютер

В данный момент (на 18 сентября 2015) НЕ существует приложения, которое можно установить на стационарный компьютер или ноутбук.

Представители Перископа на одной из трансляций сказали, что эта функция не является для них приоритетной.

Но даже БЕЗ регистрации в приложении Перископ вы можете смотреть прямые трансляции и их записи.

Как это сделать — смотрите ниже.

Как зарегистрироваться в Перископе. Как пользоваться Перископом

Я подготовила подробную пошаговую инструкцию по регистрации и использованию приложения на платформе iOS:

Periscope: Как и [Зачем] использовать приложение Перископ от Твиттера

Перейти к инструкции (с возможностью скачать ее)

Для удобства навигации по инструкции я сгруппировала материал по разделам.

Кликните на раздел для быстрого перехода:

Как отредактировать ваш профиль в Перископе

Инструкция для iOS:

Как пользоваться перископом: Как отредактировать ваш Профиль в Periscope в операционной системе iOS

Здесь вы можете изменить описание вашего профиля:

Как пользоваться перископом: как изменить описание вашего профиля

Что написать в описании вашего профиля, чтобы привлечь внимание аудитории Перископа, смотрите здесь

Как поставить фотку в Перископе

1. Обновите ваше фото в Твиттере

Как только вы изменили фото в Твиттере (при условии, что ваш профиль в Перископе связан с вашим аккаунтом в Твиттере), выйдите из приложения Перископ и войдите обратно.

Как пользоваться перископом: Как поставить фотку в перископе Обновите ваше фото в Твиттере

2. Обновите вашу фотографию в Перископе

Вы можете изменить фото вашего профиля, перейдя на страницу Профиля и нажав на «Редактировать» или на иконку «редактировать» в верхнем углу справа.

Вы можете выбрать любое фото из вашей галереи фотографий или сделать новое фото с помощью камеры.

Как только вы это сделаете, вы НЕ сможете обновлять фото в профиле с помощью Твиттера (пункт 1).

Как пользоваться перископом: как изменить описание вашего профиля

Как поменять ник/имя пользователя в Перископе

В данный момент вы НЕ можете самостоятельно поменять @имя_пользователя, зарегистрированное в Перископе.

Даже если вы измените ваш логин в Твиттере, это НЕ изменит ваше имя пользователя в Перископе. Но ваш профиль в Перископе останется связанным в твиттер аккаунтом, который вы использовали изначально.

К сожалению, сотрудники Перископа не имеют возможности откреплять или менять аккаунты в Твиттере.

Поэтому удаление приложения Перископ НЕ освободит ваше @имя_пользователя и НЕ отвяжет ваш Твиттер аккаунт, чтобы вы могли еще раз использовать его.

Если вы хотите создать новый аккаунт в Перископе и связать его с другим аккаунтом в Твитттере, выйдите из приложения Перископ, а затем создайте новый аккаунт, используя другой логин в Твиттере.

Для этого перейдите в ваш Профиль, докрутите экран донизу и нажмите «Выход».

Как пользоваться перископом: Если вы хотите поменять имя пользователя, напишите письмо на адрес help@periscope.tv

Если вы хотите поменять имя пользователя:

1 вариант: Напишите письмо на адрес help@periscope.tv.

В теме письма укажите: Periscope Username Change

Скопируйте текст письма:

I would like to change my Periscope username: ваше текущее имя пользователя @xxx

Current username: ваше текущее имя пользователя @xxx

Desired username (no special characters or spaces): желаемое имя пользователя без проблов @xxx

For verification purposes, please provide your Twitter account or Phone number associated with account:

(Укажите ваш твиттер аккаунт или номер телефона, которые вы зарегистрировали в Перископе, — для вашей верификации).

Есть подтверждения, что вариант 1 работает и занимает до 3-х недель…

2 вариант: Отправьте личное сообщение в Твиттере на @periscopehelp.

Текст личного сообщения в Твиттере:

Can you please change my Periscope username? Current: [текущее имя пользователя] Desired: [новое имя пользователя] Twitter account: @[ваше имя в твиттере].

Как поменять имя, отображаемое в Перископе

В новых версиях приложения Periscope, вы можете изменить отображаемое имя (не путайте с именем пользователя)!

Перейдите на вкладку Пользователи > Профиль > Редактировать:

Как пользоваться перископом: как изменить описание вашего профиля

Как удалить аккаунт/профиль в Перископе

Чтобы удалить ваш аккаунт в Перископе, напишите email на help@periscope.tv с электронной почты, которую вы используете в Твиттере.

Обязательно укажите в письме ваш ник в Твиттере и Перископе. В теме письма укажите фразу «Delete Account» — удалить аккаунт.

Если вы зарегистрировались в Перископе с помощью номера телефона, укажите только ваш ник в Перископе.

На удаление аккаунта потребуется некоторое время.

Обратите внимание:

Вы не сможете зарегистрировать новый аккаунт в Перископе, используя логин в Твиттере или номер телефона, который вы попросили удалить.

Почему я не могу писать комментарии в чате Periscope

Есть несколько причин, почему вы НЕ можете писать комментарии в чате Перископа:

Причина №1. В эфире присутствует больше 100 человек

Если в прямом эфире спикера одновременно находится от 100 до 150 человек, а вы немного опоздали к началу трансляции, вы увидите надпись: «Извините, слишком много людей смотрит трансляцию».

Как пользоваться перископом: Вы можете выйти с трансляции и снова зайти на нее (3-4 раза).

Причина №2. Спикер трансляции ограничил возможность писать в чате

В момент начала трансляции у спикера есть возможность ОТКЛЮЧИТЬ ЧАТ для тех, кто НЕ является его подписчиком:

Как пользоваться перископом: В момент начала трансляции у спикера есть возможность ОТКЛЮЧИТЬ ЧАТ для тех, кто НЕ является его подписчиком

Причина №3. Вас заблокировал ведущий трансляции или другие зрители

К сожалению, мне неизвестно, сколько человек должны заблокировать тролля, чтобы у него пропала возможность комментировать в Перископе (

Причина №4. Вы попали под действие алгоритма борьбы с троллями в Перископе

Антиспам алгоритм основывается на поведении индивидуального пользователя Перископа и на сообщениях всех пользователей о спаме и троллинге (блокировка спикером и зрителями).

Алгоритм автоматически ограничивает возможность писать комментарии в чате и постоянно перенастраивается.

Причина №5. Глюк вашего телефона или самого приложения Перископ

Такое бывает… Напишите письмо в службу поддержки Перископа.

Как поделиться Перископ трансляцией в Twitter

Нажав на иконку человечка с количеством участников, вы можете поделиться видео трансляцией в Твиттере (и не только).

Как это сделать:

Как пользоваться перископом: Нажмите на иконку человечка с количеством участников, чтобы поделиться видео трансляцией в Твиттере

Внимание: Возможность делиться трансляциями в Твиттере появляется только при условии, что вы авторизовались в Твиттере с вашего телефона.

Для iOS: Перейдите в Настройки > Twitter > Новая учетная запись.

Как пользоваться перископом: Возможность делиться трансляциями в Твиттере появляется только при условии, что вы авторизовались в Твиттере с вашего телефона

Как поделиться трансляцией Перископ в Facebook

В обновлении приложения Перископ от 10го сентября 2015 появилась возможность поделиться трансляцией в Facebook.

Внимание: Возможность делиться трансляциями в Фейсбуке появляется только при условии, что вы авторизовались в Facebook с вашего телефона.

Как пользоваться перископом: Теперь вы можете делиться трансляциями в личный профиль Facebook

Как авторизоваться в Facebook с айфона или айпада:

Как пользоваться перископом: Как авторизоваться в Facebook с айфона

Как смотреть трансляции Periscope с компьютера

Вы можете смотреть прямые эфиры и запись трансляции (только 24 часа) с вашего компьютера на сайте periscope.tv.

Но только СМОТРЕТЬ. Зрители не смогут писать комментарии или ставить сердечки при просмотре трансляций с компьютера или ноутбука.

С 17го сентября 2015 года сделать это просто:

У каждого зарегистрированного пользователя сети Перископ теперь есть свой личный канал на сайте periscope.tv.

Мой канал расположен по адресу: https://www.periscope.tv/AlenaInfoClub и выглядит так:

Как пользоваться перископом: У каждого зарегистрированного пользователя сети Перископ появилась своя личная страница на сайте periscope.tv

Если спикер был активен в последние 24 часа, вы увидите список его трансляций.

Если спикер НЕ проводил трансляции последние 24 часа, вы увидите только его фото и описание.

Обратите внимание:

Если спикер проводит прямой эфир, то при входе на его канал у вас автоматически включается трансляция…

Вам даже не придется нажимать на кнопку Включить видео.

Как найти Перископ канал нужного вам пользователя:

Наберите в строке браузера https://www.periscope.tv/ и добавьте имя пользователя без @.

Например: https://www.periscope.tv/AlenaInfoClub, где AlenaInfoClub — мое имя пользователя в сети Перископ.

Грамотные спикеры Перископа ЗАРАНЕЕ предупреждают о выходе в эфир и теме трансляции, размещая анонсы в Твиттере, Facebook и других социальных сетях:

Как пользоваться перископом: Как найти Перископ канал нужного вам пользователя

Почему ваш аккаунт Перископа заблокирован

Если ваш аккаунт в Перископе заблокирован, вы НЕ сможете войти в приложение и другие пользователи НЕ видят ваш профиль.

Имейте ввиду, в этом случае вы не сможете пользоваться приложением Перископ по заблокированному твиттер аккаунту или номеру телефона.

За что Перископ блокирует аккаунты: За подозрения в нарушении правил пользования Перископом.

Что делать, если ваш аккаунт заблокировали:

Напишите письмо на адрес help@periscope.tv.

В теме письма укажите: My account has been disabled (мой аккаунт заблокирован)

Скопируйте текст письма:

My account has been disabled. My Periscope username is ваше-имя-пользователя. Thank you.

 

P.S. Я прекращаю отвечать на вопросы по перископу в комментариях… Сорри, но на данный момент Facebook Live мне ближе…

Алена Старовойтова

Алена Старовойтова

Руководитель проекта Ключи Мастерства.
В свободное время делюсь своими стратегиями контент маркетинга... Как приносить пользу людям и при этом хорошо зарабатывать.
Алена Старовойтова
  • http://vk.com/id2971605 Татьяна Рудюк

    Алена, я вчера хотела прослушать последнюю встречу в записи, но у меня в Перископе на телефоне почему-то отсутствует звук. Видео есть, звука нет. Это при том, что на всех остальных пиложениях звук у видео есть. Что я не так сделала?

    • http://vk.com/id2971605 Татьяна Рудюк

      И еще, только что была на трансляции, в какой-то момент появилось сообщение: «Слишком много зрителей, поэтому разрешено комментировать только тем, кто вошел раньше». Это при том, что было всего 27 человек. И больше не смогла публиковать сообщения. Я думаю, остальные слушатели — тоже, потому и мало сообщений. Тоже вопрос — это что-то с моими настройками или вообще тенденция в перископе?

      • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

        Если стоит цифра 27, это не значит, что на самом деле присутствовало 27 человек. Я днем трансляцию проводила, там больше 100 в онлайне было + 600 человек на канале… А на значке больше 30 цифра не набегала.

        • http://vk.com/id2971605 Татьяна Рудюк

          А, понятно теперь… Потом, кстати, снова включилась функция комментирования. Огромное спасибо и за то, что открыли возможности Перископа, я на него поглядывала, но не могла решиться разобраться в деталях. И особенно рада вашему новому проекту!! :-) А где можно прочитать о ваших программах (если такие есть) именно по части онлайн бизнеса?

          • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

            Нету таких программ. Есть личный коучинг, где стратегии он-лайн бизнеса прописываем, но новых клиентов в него пока не беру…

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Ничего не могу сказать… т.к. даже названия трансляции не указано )) В любом случае, в настройках телефона или ноута самой придется разбираться…

      • http://vk.com/id2971605 Татьяна Рудюк

        Я имела ввиду вашу трансляцию. Но я уже отследила, что звук то включается, то не включается. Надо несколько раз перезайти. Сегодня все было ок.

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          А с чего это мы опять на вы? Ты же с Киева, правильно я помню? ))

          Будем надеяться, ч то в новом обновлении все глюки с черно белым видео или без звука уберут…

          • http://vk.com/id2971605 Татьяна Рудюк

            Правильно :-)))) это у меня старая профессиональная привычка всех на вы. Бедем на ты :-)

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002974607437 Светлана Савицкая

    Алена, доброго времени суток. Я в общем-то вроде со всем разобралась. Ну или разберусь. Но вот один вопрос не дает покоя. Если у меня перископ зарегистрирован с телефона, а не с Твиттера, будет ли возможность сохранять видео в Catch.me? Я имею ввиду не 24 часа, а больше. Если нет, то можно ли переоформить аккаунт в перископе с телефона на Твиттер. Надеюсь я правильно сформулировала вопрос.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Нет, не будет… проверено опытным путем. Говорят, скоро будет возможность с ретвитов сохранять в кач.ми… Сама жду…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100002974607437 Светлана Савицкая

    Сейчас хотела сделать приватную трансляцию-тест с андроида. Выбрала тебя в зрители. Но так и не нажала кнопку «Пуск». Видно, рано мне еще. Нужен кто-то, один или два, с кем я могла бы протестировать себя на предмет вещания в перископе. Считала себя смелее.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      И правильно сделала… Меня до понедельника мало будет… гости приезжают ))

  • Аноним

    Здравствуйте, хотела бы спросить, если я записываю трансляцию и не сохраняю её в галерею
    То эта трансляция все равно заполняет память или нет?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Нет… Если вы ее не сохраняете на телефон, она хранится 24 часа на сервере Перископа и все…

  • http://vk.com/id175328029 Вюсала Аскярова

    А как можно удалить профиль в перископ?

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/567965487311 Карен К

    Люди не видят мои комментарии,что делать ?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      НИЧЕГО… чем-то ваши предыдущие комментарии не понравились анти троль алгоритму Перископа… Кроме того, что он существует, про него ничего не известно.

      • http://vk.com/id161233280 Кирилл Минжулин

        Но серовно потом это востоновить ся или просто мне удалить его ?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Если вы НЕ тролль и не пишите непотребства в комментариях на трансляциях, то просто ждите…

    • http://vk.com/id161233280 Кирилл Минжулин

      Карен , ты разобрался ? Просто у меня такая же ситуация как быть

  • http://vk.com/id24243278 Ксения Русакова

    помогите! вчера смотрела трансляцию,вела чат,все нормально было! вышла потом и теперь не могу посмотреть! не загружает видео и все тут( а другие видео у этого же пользователя,спокойно смотрю! а через компьютер показывает,но звука нет!

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Такое бывает… Попробуйте несколько раз зайти и выйти… Я с таким сталкивалась — на 7 раз получалось посмотреть. Это явно глюк… Но уберут ли его — зависит от перископа ((

      • http://twitter.com/rusakova_ Ксюша Русакова

        Спасибо, вам

  • http://vk.com/id137372632 Юлия Каргаполова

    Вышла из своего профиля и обратно не могу зайти по номеру, смс не присылают, что делать ?

    • http://vk.com/id170906549 Гуня Достан

      У меня такой же вопрос.Создала и вышла.почему не могу зайти со своего логина.на ном вы все равно не отправляете смс с номером ?

  • http://vk.com/id306425872 Амина Салпагарова

    почему не могу поменять фотографию ? Нажимаю готово и жду много времени , ничего не меняется !!!!!

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Такой баг был у тех, кто по смс входил… сказали, что его исправили…

  • http://instagram.com/mynlait mynlait

    Здравствуйте! Прочитала всё, но не нашла ответа на свой вопрос: как поменять номер телефона, к которому прикреплён аккаунт? Меня знакомили с этим приложением друзья и регистрировали тоже они на свой номер, как мне изменить его на свой теперь? Спасибо.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Никак. Только завести новый аккаунт на новый номер телефона.

  • http://twitter.com/dashkaklass55 Даша Шевелева

    Можно ли сделать так чтобы periscope уведомлял о трансляциях?

  • http://vk.com/id248543718 Анеля Мукаева

    Здравствуйте! хотела узнать как мне зайти обратно в свой аккаунт, после того когда я вышла из него. при открытия приложения там только регистрация по телефону или твитеру. Вообще это возможно войти обратно на свой аккаунт?и как?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Вы и в первый раз входили через твиттер или смс по номеру телефона. Второй раз повторите те же шаги и все.

  • http://twitter.com/NadyaChul Nadya Chul

    Почему подруга не может на меня подписаться? Я на нее подписалась, а ее подписка на меня сбрасывается.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Чего не знаю, того не знаю… Вы вообще первая, кто о такой проблеме сообщает…

      • http://twitter.com/NadyaChul Nadya Chul

        Через несколько часов проблема решилась сама собой) Наверно, баг)

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Перископ в твиттере такие баги пишет… но на английском (

  • http://vk.com/id7431046 Мария Иванова

    А можно ли скачать видеотрансляцию человека, которого я читаю, если нет возможности посмотреть её в течение 24 часов?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Можно… Есть американский сайт, который позволяет видео выкачивать… Но название его не помню…

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1232452140104396/ Evgeniya Andreeva

    Как сохранить запись трансляции человека, на которого я подписана?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Подскажите спикеру в katch.me зарегистрироваться… Этот сервис позволяет спикеру видео автосохранять и на сайт сразу встраивать — с сердцами и комментами. Скорее всего спикер об этом сервисе и не слышал…

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/356240711869 Илья Козлов

    Скачали и установили эмулятор BlueStacks на свой компьютер, зарегались, подписались на друзей, хотим посмотреть трансляцию, нажимаем плей, показывает что видео загружается но само видео не идёт вот так долго грузиться и никаких изменений. Заходим с телефона на эту же трансляцию всё отлично работает общаемся с друзьями, а с компа не грузит видосы. Как быть?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Илья, а зачем вам эмулятор? Смотрите на канале спикера с компа: https://www.periscope.tv/имя-пользователя В гугл хроме не всегда качество видео хорошое, в других браузерах смотреть хорошо. Более того, там сейчас прокрутка записей есть.

  • http://vk.com/id226376560 Саша Павлов

    Не ставится аватарака, идет очень длинная загрузка, а дальше ошибка, что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Может, фотку большого размера пытаетесь поставить — в любом он-лайн редакторе уменьшите ее размер.

  • http://vk.com/id67019605 Гульназ Мистякова

    Добрый вечер! У меня такой вопрос:вот я смотрю по картинками, есть слово поделиться, а в моём профиле его нет почему то, хочу поделиться например в инстаграмме, а как это делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Поделиться в данный момент можно с подписчиками в Перископе, фейсбуке и твиттере. Инстаграмма точно нет. Инструкция по подключению твиттера и фейсбука дается в статье выше.

      • http://vk.com/id67019605 Гульназ Мистякова

        Нет если вот со своим профилем в перископе поделиться то как?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Не совсем поняла вопрос, если честно… У каждого профиля есть ссылка, кликаете на нее, копируете, а потом делитесь с кем хотите и как хотите…

  • http://vk.com/id67019605 Гульназ Мистякова

    И как сделать скриншоты во время трансляции?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Скриншот делается по правилам телефона, а не перископа… В айфоне вы на 2 кнопки сразу нажать должны, в андроиде на кнопку выключения питания 5 сек — у вас там меню выскочит с вопросом, что вы хотите сделать )

      • http://vk.com/id177791589 Гульнара Ситкалиева

        Zdrastvuite! Otvet’te pojaluista galaxy s3 ne podderjivaet periscope???

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Зависит от операционной модели телефона — Перископ работает на андроиде с версии 4.4 и выше.

      • http://vk.com/id67019605 Гульназ Мистякова

        Если я нажму на кнопку выключения,у меня выходит выключить и перезагрузка и все, как это вообще не понимаю в скриншоты?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Гульназ, пишите в яндексе или гугле модель телефона в поиске и запрос Как сделать скриншот. Изучаете ответы и пробуете… Моделей телефонов — сотни. Я сама 40 минут потратила, чтобы эту функцию в андроиде ребенка найти (

  • http://vk.com/id69505483 Nikita Viktorovich

    При включении фронтальной камеры приложение вылетает

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      От модели телефона зависит… Ждите обновление… Обещали эти глюки убрать…

  • http://vk.com/id1730184 Эдик Oks

    Добрый день, в чем может быть проблема, что не передается звук при моей трансляции?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Эдик, а вы при нажатии кнопки выйти в эфир дали разрешение подключить микрофон?

  • http://vk.com/id134329472 Aida Babayeva

    Подскажите пожалуйста как поменять ник в перископ ?? Не имя, а ник @ Регистрировалась через номер телефона.

  • http://twitter.com/the_cutie_girl Tellyinho

    добрый день, не работает видео при трансляции. что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Такие жалобы есть… Ждем обновление приложения, может, уберут этот глюк… На айфонах все точно работает.

  • http://vk.com/id321845827 Аделия Соколовская

    Здравствуйте,как мне изменить имя?

  • http://vk.com/id179437652 Женечка Важничая

    Добрый вечер! Не сообразила где написать название трансляции и теперь оно «без названия». Это можно исправить?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! К сожалению НЕТ. 24 часа ваша трансляция будет висеть безымянной. На эти грабли все новички наступают… Я сама долго искала, где же имя пишется ))

  • http://vk.com/id240371846 Валентина Новикова

    Я купила новый телефон. Зарегистрировалась в перископе с помощью номера телефона. Смогу ли я зайти в перископ с нового телефона с прежнем Именем пользователя??

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Да, конечно… если номер телефона не изменился… вводите номер телефона, вводите код из смс и все.

  • http://vk.com/id38006465 Софа Эрбес

    Здравствуйте)Помогите мне тоже, пожалуйста)
    Днём мне пришла оповещаете что моя знакомая проводит трансляцию, я это уведомление закрыла
    Позже, хотела зайти снова.
    Перескоп написал мне, что нужно снова зайти
    Но, вводя свой номер, мне говорят зарегестрироваться заново . Почему так? И что делать со старой уч. записью, как восстановить и снова зайти

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Если вы зарегились по номеру телефона, вас каждый раз будут просить ввести номер и код из смс… Но это не значит, что вы 2й раз регистрируетесь… Если вы НЕ будете разлогиниваться в приложении, а только закрывать его, тогда и смс вводить не нужно.

      • http://vk.com/id38006465 Софа Эрбес

        А как сейчас можно будет вернуть аккаунт и как зайти!

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Кликаете по иконке приложения — Войти по номеру телефона — Вводите свой номер — получаете смс — вводите код подтверждения — и вы в приложении с прежним именем.

          Имя пользователя у вас к номеру телефона привязано.

  • http://vk.com/id13394089 Екатерина Лапина

    Добрый вечер)Как посмотреть кто ставит лайки в перископе? Это вообще возможно? Сам пользователь ставит лайки только во время трансляции?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Зритель может ставить сердца во время эфира и при просмотре записи. В статистике трансляции вы увидите только последних зрителей (20 вроде). Полной статистике в самом перископе нет. Но есть тут http://app.fullscope.tv/web/#/login

  • http://vk.com/id38922127 Аля Андрейченко

    Добрый вечер! Я зарегистрировалась в перископе через аккаунт твиттера, и в Username у меня имя с твиттера, но я изменила ник(username) в учетной записи твиттера, а в перископе оно не поменялось. Я написала письмо на почту по вашей инструкции здесь, в скорем времени username должен измениться?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! По идее они ответить должны… Сегодня кто-то радовался, что у него получилось сменить имя в Перископе… Но я как-то не подумала спросить, было ли письмо от саппорта Перископа (

  • http://twitter.com/imana_sh Имана Шамаева

    Возможно ли удалить аккаунт в Periscope?Если да-то каким образом?)

  • http://twitter.com/BuKTOP_87 Victor Vladimirovich

    Меня несколько раз блокировали в трансляциях. Теперь те кто на меня не подписан не видят то что я пишу в чате. Как это исправить?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Перестать тролить… Вы попали под анти-троль алгоритм Перископа… Он учитывает баны спикерами и зрителями… и принимает решение. Сам. Алгоритм постоянно обновляется. Так что ведите себя культурно, глядишь, он подстроится…

  • http://vk.com/id33934424 Ксения Михайлусь

    Я могу сохранить свою трансляцию на телефон, если уже закончила ее?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Сразу после завершения трансляции — да. Как только закрыли приложение — нет. Тут подробнее описано http://info-marketing.club/periscope-101/#vesti

  • http://vk.com/id281561746 حزين فتاة

    Добрый день,скачала приложение перископ,будучи в Германии,соответсвенно с немецкой симки.Вернулась в Россию,подарили айфон,скачала на него перископ и не могу зайти в уже существующий профиль .Ввожу немецкий номер (в телефоне стоит немецкая симка,чтобы сразу ввести код подтверждения) вписываю его и не могу зайти в свой профиль,только создать новый.Как зайти на уже зарегистрированный аккаунт ?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Не могу подсказать… сама захожу с двух разных телефонов по номеру, смс еще не подводили.

  • http://vk.com/id139688267 Юля Бурлакова

    Не получается сохранить трансляцию в телефон. Нажимаю сохранить трансляцию, трансляция сохранена в галерею. Но в галерее ее нет

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      А место в телефоне есть? — видео много весит…

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1016694738393065/ Nana Palavandishvili

    Добрый вечер
    Регестрировалась в одной стране, под местным номером, позже переехала в другую, заходила, было все в порядке. После того, как чаще начала заходить в программу, и однажды пришло оповещение, что моя подруга ведёт трансляцию, то я захотела зайти, но меня выбросило из программы. Зашла позже, надо было ввести номер и зарегистрироваться заново.
    Что делать? Возможно ли вернуть свой старый профиль? (Пришлось зарегистрироваться заново, пытаясь вводить свои же данные, но нет. Каким то случайным образом зарегистрировалась, а мне нужен мой старый профиль)

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Нана, вчера для девочки ответ в другой статье нашла:

      https://help.periscope.tv/customer/en/portal/articles/2125551-updating-your-phone-number

      Если коротко: Перейти по ссылке https://www.digits.com/signin и обновить информацию там. Для входа требуется подтверждение из смс по старому номеру телефона.

      Если доступа к старому номеру нет, придется завести новый аккаунт.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1640748909535883/ Павел Шалаев

    Кто-нибудь помогите! Что делать если те пользователи которым я пишу не видят мои сообщения?? Если это банка то как исправить?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Напишите запрос в службу поддержки перископа… мейл в статье есть. НО если они обнаружат, что вы тролили на трансляциях и вас забанило много людей, результат будет соответствующий.

  • http://vk.com/id173475413 Narek Hovhannisyan

    У меня аккаунт @Hovhannisyan_ как могу изменить @Narek_Hovhannisyan ?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Только новый аккаунт можете завести… в тексте про это было написано.

  • http://vk.com/id197671298 Юля Крей

    Не могу сделать видеотрансляциюю потому, что когда переключаешь на фронтальную камеру, приложение сразу вылетает, что делать???

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Скорее всего, дело не в приложении… а в умении переключать камеру… Попробуйте все 3 способа переключения камеры: 2 раза по экрану стукнуть, потянуть сверху вниз экран, и нажать на значок камеры рядом с кнопкой выключить трансляцию.

      Если все 3 способа дают одинаковый эффект, значит, это персональный глюк вашей модели телефона. Тогда останется ждать обновления… вдруг они уберут баги.

  • http://vk.com/id177818480 Аида Григолия

    Такая же проблема, как у Юли. После вкл фронталки — выкидывает. Что делать?

  • http://vk.com/id262485335 Ирина Филиппович

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как в Перископе поставить фото на аватарку? Я выбираю фото, нажимаю оно грузится, но не сохраняется. В чём дело? Я использую Bluestacks

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Размер загружаемого фото посмотрите… Если это фотка с телефона, она просто очень тяжелая… несколько мб весит… тогда выход — скачать фото на комп, уменьшить его и снова в телефон залить…

  • http://vk.com/id177818480 Аида Григолия

    С камерой все в порядке, так как в других приложениях она спокойно работает, а тут включается и зависает, потом вообще выкидывает. А иногда в приватных трансляциях получается ее включить, но потом тоже виснет.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Готовится обновление приложения… с учетом всех выявленных багов… так что ждите.

  • https://plus.google.com/104883045874322454766 Анастасия Филиппская

    Как найти друзей на Андроиде?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Через поиск… как и всех остальных ))

      Проще с ними все-таки связать и узнать, под каким именем они зарегились…

  • http://vk.com/id200853705 Ksenia Kovardina

    Что делать? Меня слышат но не видят

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Освободить место в телефоне и подключить хороший интернет… Вам же пишут, плохое соединение…

      • http://vk.com/id71139654 Елизавета Бондаренко

        Подскажите пожалуйста, выхожу на прямой эфир, трансляция, а друзья говорят, что видео не грузит и показывается, что идет загрузка, ппмяти в телефоне не так много заполненр, интернет хороший, в чем может быть проблема?

  • https://plus.google.com/117122726134000514114 Мария Лиясова

    Добрый день!
    Как верифицироваться в Periscope?

  • http://vk.com/id331881221 Виктория Мишачкова

    Добрый вечер.возможно мне найти человека который всегда пишет и угрожает. с разных акаунтов.я его блокирую и опять делает сайт заново и опять та же ситуация. он знает где живу и работаю учусь. мне уже страшно. помогите.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Виктория, сделайте скриншоты на телефон и отправьте письмо в Поддержку Перископа… Если английским не владеете, через google переводчик переведите и отправьте.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/580290988324 Фатима Т

    Помогите мне пожалуйста! Я нечаянно вышла с перископа! И что мне теперь делать ? Я не смогла зайти обратно :(((

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Почему не смогли? Я каждый день туда сюда хожу, переключаясь с разных аккаунтов?

  • http://vk.com/id253236109 Вика Аджиева

    Как удалить трансляцию?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Нажимаете на список ваших трансляций в профиле и Удалить.

  • http://vk.com/id253236109 Вика Аджиева

    Как удалить аккаунт?!

  • http://vk.com/id20597100 Артём Сурженко

    здравствйте
    вчера релогнулся. и уже второй день пытаюсь зайти на СВОЙ профиль. но ни в какую не присылает код подтверждения. в чем может быть дело? деньги на счету есть трафик тоже! не рисылает и всё, не могу зайти ! пишу свой номер код не идёт и так и так пробывал. куда обратиться??.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Вечер добрый! Вы не первый на это жалуетесь… может, временный сбой… неделю назад я спокойно с телефона заходила…

      • http://vk.com/id34002548 Александра Анисимова

        Т.е. Вам приходил код на номер телефона?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Сегодня с 3-х номеров заходила, да, смс с кодом приходит!

      • http://vk.com/id34002548 Александра Анисимова

        Я начинаю набирать номер с 9… Уже 100 раз!

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Ничего не могу сказать… сегодня туда сюда пришлось раз 10 заходить с разных устройств, смс сразу приходило.

    • http://twitter.com/SevaraZhuraeva Sevara

      у получилось зайти на страницу?
      такая же беда..:(

    • http://vk.com/id123066459 Алина Анохина

      у меня так же

  • http://vk.com/id273482973 アリナ さくら

    Здравствуйте! У меня не появляется кнопка «начать трансляцию». Что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый вечер! Подключитесь к быстрому интернету и еще раз проверьте… Такая надпись появляется, когда скорость маленькая.

  • http://vk.com/id63545363 Анастасия Конозобко

    Добрый вечер)при снятии трансляции мне ставят лайки,а когда я её отключаю они не сохраняются,в чем дело?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Сердечки за эфир добавляются в общий список сердец в профиле… Хотя после последнего обновления говорят о глюке… не все они засчитываются…

      • http://vk.com/id63545363 Анастасия Конозобко

        Я про это и говорю.за эфир собираю по 4000,а в общем списке 1500.
        Это можно как то исправить?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Нет… Засчитывается только 500 сердец на 1 зрителя… Даже если он поставит 10.000 сердец… если вы сами себе поставите, тоже не будут засчитаны. И на приватных трансляциях сердца не считаются.

  • http://vk.com/id171819174 Альбина Маврина

    здравствуйте,я не могу зайти на свою страницу albinasolodovnikova ,у меня новый телефон и там другой ID,страница привязана к твитеру,а он мне создал новую страницу albinamavrina,как указано в почте ЧТО ДЕЛАТЬ((

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Не лукавьте… Без тыканья по кнопкам перископ за вас НИЧЕГО не сделает… Вспоминайте все шаги, которые выполняли… В перископе аккаунт привязывается: 1) к нику в твиттере (даже если вы его потом поменяете, в перископе останется старое имя пользователя), 2) к номеру телефона — переставили симку в другой телефон — аккаунт остается прежним.

  • http://vk.com/id151582448 Алина Цыцаковская

    Здравствуйте,у меня случилась такая беда
    когда снимаю вертикально трансляцию,лицо увиличино как у хомяка,а горизонтально нормально все
    в чем причина?
    первые трансляции и так и так хорошо снимала,а потом такое случилось

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Алина, добрый день! Это точно глюк, который уберут в обновлении приложения…

  • http://vk.com/id18105715 Света Берсудская

    я видел нкоторый люди когда ставят лайки,у них вместо сердечка вылетает значек в форме летучей мыши,как у бэтмана.как это сделать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добавить в название трансляции хештег #halloween для мышек и #birthday для воздушных шаров вместо сердец ))

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/503755053131008/ Artur Arči Gorokhovskii

    Здравствуйте! я не вижу смс своих собеседников. Что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Вы комментарии НЕ видите или пуш уведомления о начале трансляций?

      • Арт

        свои комментарии

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/503755053131008/ Artur Arči Gorokhovskii

        своих собеседников

  • http://vk.com/id123066459 Алина Анохина

    Не могу зайти в перископ, по какой то невероятной причине вылетела оттуда, чтобы зайти запрашиваю пароль , который должен придти на телефон, но он, почему то не приходит уже 3 дня так мучаюсь

  • https://plus.google.com/106400369207264385598 Александр Дарнопых

    будет ли написано приложение перископ для других мобильных платформ в частности Windows Phone?

  • http://vk.com/id318591479 Рамзан Алиев

    А сеолько дней этот бан продолжается?? Или это на всегда

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Я не встречала точной информации от Перископа на этот счет… В их ответах написано, что алгоритм автоматически блокирует и потом сам же разблокировать может… без указания сроков.

  • http://vk.com/id8358107 Константин Ройко

    Во время открытой трансляции,мне ставят лайки.
    Однако ни один из них не засчитался в общий счет аккаунта,там по прежнему 1 лайк.
    Провел уже 4 трансляции,ничего не меняется

    • http://vk.com/id111837003 Виктория Сова

      та же ситуация

      • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

        Поддержка Перископа запросила скриншоты )) Придется щелкать и отправлять.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Пока еще нет ответа от Перископа… Да вы и сами можете им запросы писать в твиттере… только ответ обычно приходит спустя время из-за разницы часовых поясов…

    • http://vk.com/id8358107 Константин Ройко

      ТОже написал запрос в тех.поддержку,ответа нету((((

  • http://vk.com/id111837003 Виктория Сова

    Провела много трансляций, поставили большое кол-во лайков. Но они так и не засчитались. В профиле один показывается. Жесть

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Есть такой глюк… Сегодня у себя увидела… Написала запрос в поддержку перископа, посмотрим, что ответят.

  • Лариса Колпакова

    Добрый день, у меня такая проблема, а точнее не только у меня, но еще у пары друзей, когда смотрим чужие трансляции, не видим комментарии, которые оставляют другие пользователи, приложение и удаляли и регистрировались заново, все обновления есть. У некоторых ребят, которые скачивали приложение чуть раньше, на неделю либо две, чат, при просмотре чужих трансляции виден, а у остальных, зарегистрировавшихся попозже нет. Может знаете в чем причина?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Не знаю… А кнопка скрыть чат — показать чат у вас активна во время трансляции? Может, именно она залипает…

  • http://vk.com/id139985047 Анастасия Гладких

    Добрый день!подскажите пожалуйста .начиная вести трансляцию видео записывпет с очень широким лицом,все в пару раз больше и шире.переустанавливала снова и вме равно.телефон самсуог.спасибо.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Читала, что это глюк приложения на андроидах… И второе предположение — конфликт установленных на телефоне приложений. Деталей к сожалению не могу подсказать, никогда андроидом не пользовалась…

  • http://vk.com/id93392520 Анна Горбачева

    Здравствуйте, подскажите в чем причина- звук есть, а видео не производит, только картинка. Телефон самсунг галакси коре2.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Проверьте, сколько памяти свободной в телефоне и скорость вашего мобильного интернета.

  • http://vk.com/id6558718 Юля Одуванчик

    Добрый день! Записала трансляцию, начала пересматривать — видео есть, звука вообще нет! И те кто смотрели, говорят что звука тоже не было.. В чем может быть проблема?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Конфликт разных приложений, установленных на телефоне… Настройки звука в телефоне… А во время эфира вас слышали?

  • http://vk.com/id299251863 Yana Kuznetsova

    Здравствуйте, у меня такая проблема : изображение плющит во время трансляции, как на основной так и на фронтальной. Думала сбой телефона, перезагрузила — толку ноль. Удаляла и снова скачивала. Безполезно,что делать???

    • http://vk.com/id299251863 Yana Kuznetsova

      телефон Samsung 4 mini, месяц пользования было все отлично

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Единственное, что вы можете сделать скриншоты и в поддержку перископа отправить… на адрес help@periscope.tv

  • http://twitter.com/VeraReshetova Вера Решетова

    Алёна не могу найти где делиться трансляцией в Фейсбук. Это делается через Твиттер?

  • http://twitter.com/VeraReshetova Вера Решетова

    Алена подскажи как настроить закрывать трансляции в Катчми

  • http://vk.com/id176699821 Карлыгаш Аргинова

    Добрый вечер! Когда я веду трансляцию через заднюю камеру и переключаясь на переднюю, меня выкидывает с программы. Теперь у меня никак не получается снять на переднюю камеру…вообщ
    е никак. Что делать? От чего так?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Если коротко, то это глюк или несовместимость других приложений на вашем телефоне.

  • http://twitter.com/vailetwayiero worldinternal

    Здравствуйте ! Я веду трансляции ,мне ставят много сердец,но в профиле они не добавляются ,если я даже не удаляю трансляцию .почему ? Как можно исправить ?

    • http://vk.com/id8358107 Константин Ройко

      этот БАГ у большинства пользователей.Я тоже с этим столкнулся.Написал в тех. поддержку.Ответ был таков:спасибо за обращение!Мы в курсе о данной проблеме,исправим ее в ближайшее время,с новым обновлением.

  • http://vk.com/id8358107 Константин Ройко

    Не получается запустить трансляцию,тк нету кнопки НАЧАТЬ трансляцию,вместо нее ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ ВИДЕО.Скорость интернета 8мбитс(8000кбайт в сек)этого более чем достаточно.С фронтальной камеры -там 2 МПКС,тоже самое.У жены все норм на телефоне SAMSUNG.У меня Asus Zenfone.
    ПРИложение явно заточено на яблофоны,а андройдовские версии все багованные.
    Лично у меня уже 2 бага:Не учитываются сердечки в трансляцию,камера не инициализируется теперь.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Может временный глюк… я сама такой пару дней назад поймала, через 2 часа все заработало… Про яблочников — слышала такую версию… но подтверждений не было…

  • http://vk.com/id171264927 Alisa Sheremetieva

    Здравствуйте! Почему некоторые трансляции видны только в телефоне, а когда заходишь на аккаунт пользователя их нет? И можно ли как-то скачать те трансляции что отображаются только в телефоне? Спасибо.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Если перископер УДАЛИЛ запись трансляции, то на перископ тв она не видна… а в телефоне остается запись, что она проводилась, а посмотреть низзя…

  • http://vk.com/id103652782 Ксения Дроздова

    Здравствуйте! У меня проблема, я не могу смотреть прямую трансляцию и снимать свою.Пробовала снять трансляцию через мобильный интернет, он выдавал ошибку.Wi fi нормальный и скорость тоже.В чем может быть проблема?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! В памяти телефона… Там должно быть место свободное!

  • http://vk.com/id81759169 Александра Ткачёва

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Записала эфир, после чего решила просмотреть его, но видео не грузит. Только матовый значок видео. Само видео нажимаю и показывает его , но запускаться не собирается ..что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Обычно это сигнал, что скорость инета была низкой или памяти в телефоне маловато. Если же это временный глюк, то несколько раз нажмете и запускается видео…

  • http://vk.com/id157940142 Рахим Мехтиев

    Здравствуйте, мои сообщения не видно когда я пишу в трансляции, ни тем кто ведет ее и тем кто смотрит, в чем дело?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Я уже даже ВИДЕО поставила на эту страницу с ответом… Вы его посмотрели?

      • http://vk.com/id157940142 Рахим Мехтиев

        да, спасибо большое

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10208011046057773/ Igor Gunyashov

    Добрый день! А если подключить одновременно два телефона к одному аккаунту, возможна ли одновременная трансляция, или это нарушение всех правил, и за это идет бан?)

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Если я правильно вопрос поняла…

      1) Вы МОЖЕТЕ на 2-х разных телефонах войти в приложение Перископ под одним ником. (я это постоянно делаю).

      2) И одновременно можете в эфир выйти — например вести трансляцию с 2-х ракурсов.

      Правилами это НЕ запрещено ))

      • http://vk.com/id87357822 Александра Патрушева

        а как это сделать, почему то только новую регистрацию отображает

        • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10208011046057773/ Igor Gunyashov

          мы через твиттер-аккаунт логинились

      • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/10208011046057773/ Igor Gunyashov

        Да, именно об этом я и спрашивал, спасибо!

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    Добрый день! Можно… через этот сервис https://www.digits.com/signin Но доступ к 2м номерам телефона должен быть. Справка перископа по этому поводу https://help.periscope.tv/customer/en/portal/articles/2125551-updating-your-phone-number

  • http://vk.com/id164301077 Алиса Селезнева

    Здравствуйте. У меня возникла проблема. Вылетел аккаунт при обновлении и теперь не могу в него зайти. Регистрировалась через твиттер, и он теперь дает доступ только на создание нового. а мне нужен старый аккаунт. Что делать? как вернуть доступ к старому аккаунту?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Алиса, подождите… Это баг — несовместимость новой версии iOS с приложением… Все, кто обновился до iOS 9.2 не могут зайти через твиттер… Значит, скоро выпустят обновление с устранением багов.

      • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

        Нашла решение https://twitter.com/periscopehelp/status/675426476397895680

        Предлагается удалить регистрацию в твиттере в основных настройках телефона, и запустить Перископ… и вручную ввести пароль от твиттер аккаунта.

  • http://vk.com/id33893868 Ольга Плясовица

    Добрый день, подскажите я вчера вечером делала две трансляции, а сегодня одна из них удалена никто уже её не видит? Почему, кто её удалил? Вижу её только я

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! К сожалению, я с таким не сталкивалась… Если только на нее массово жаловаться стали…

  • http://vk.com/id152518614 Анита Унанян

    Здравствуйте, помогите пожалуйста. При переключении во время трансляции на фронтальную камеру, приложение вылетает. Что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Как я могу помочь? Пишите запрос в Перископ… Рабочее приложение — их ответственность help@periscope.tv Или в твиттере им можно написать, тоже отвечают.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1666696086941858/ Николай Макаров

    Капец, мои сообщения тоже никто не видит((

  • http://vk.com/id193929670 Малика Алиева

    Скажите пожалуйста что делать если выкинуло с трансляции и после пишет учетная запись отключена. больше не могу зайти с номера

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Вы вторая, кто об этом пишет… А можете скрин ошибки сделать и сюда к комментариям прикрепить? При обращении в поддержку Перископа просят прислать скрины…

  • http://vk.com/id193929670 Малика Алиева

    Вот скрин ошибки которая выдается при входе

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Малика, спасибо! Там же написан адрес, куда написать надо… Аккаунты удаляют за нарушение правил Перископа или если на ваши трансляции идут массовые жалобы пользователей. Напишите им и свой логин укажите, они напишут причину блокировки аккаунта.

  • http://vk.com/id215542279 Тимофей Катышев

    Как вообще писать комментарии?

  • http://vk.com/id259451762 Ангелина Алферова

    Почему то когда я хочу переключить на переднюю камеру перископ начинает глючить и отключается

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/541680965984799/ Nadia Karadzhaeva

      Такая же проблема у меня.

  • http://vk.com/id115442220 Иван Тарасов

    когда я веду трансляцию и мне ставят сердечки они почему то не сохраняются! Почему?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Это баг, обещали с ним разобраться, но пока тихо…

      • http://vk.com/id115442220 Иван Тарасов

        а поставленные сердечки вернуться или нет?

  • http://vk.com/id220204153 Вера Ерлина

    Подскажите,почему меня в моей трансляции люди не видят.Только слышат.А видят размытую картинку застывшую.И вверху загрузка…
    Андроид 5.Камера 2-5 мп,как мне кажется очень хорошая.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Проверьте скорость интернета в телефоне и сколько свободной памяти… Ну и про баги не забываем… их еще много, особенно на андроиде.

  • Юлия

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему не транслируется видео?

  • http://vk.com/id333636840 Александр Змеев

    Здраствуйте, у меня такой вопрос. Скачал на ноутбук программу BlueStacks, там скачал перископ, но я не могу создавать трансляции. Скажите почему?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Вечер добрый! Перископ разработан только под телефоны, все остальное — сплошные глюки. Я так понимаю, вам надо вопрос задавать разработчикам BlueStacks… Я про это точно ничего не знаю.

  • https://plus.google.com/110730254683390964514 Ярослав Прилепин

    Здавствуйте. Приложение стало зависать при запуске приложения, андроид 4.4.2, уже и переустанавливал и чистил кэш заходил через твиттер и по номеру телефона все одно, при самом старте крутится кружок загрузки и дальше висит пока не закроешь, до этого было все в порядке, что делать подскажите пожалуйста?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Ярослав, если это новый баг, о нем нужно в поддержку Перископа сообщить… чем больше запросов, тем быстрее решат вопрос. Напишите на help@periscope.tv

      • https://plus.google.com/110730254683390964514 Ярослав Прилепин

        Понятно, писал уже по данному адресу, думаю ответ будет, пока остановился на версии 1.2.1.1, она стабильна.

  • http://vk.com/id311450822 Вова Водопьянов

    Здравствуйте при включении фронтальной камеры перескоп вылетает, скажите почему и как это исправить?

    • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/541680965984799/ Nadia Karadzhaeva

      У меня такая же проблема с фронтальной камерой. Ни телефон, ни планшет не запускают фронталку в перископе.

      • http://vk.com/id289516814 Дарья Майская

        Тоже самое(

        • http://vk.com/id227848297 Елизавета Король

          и у меня

        • http://vk.com/id221429665 Эрик Балян

          Короче я понял как это исправить. Надо просто включить трансляцию, подождать пока кто то зайдет и выйдет и опять зайдет, то тогда можешь включать фронтальную камеру

          • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

            В смысле: один и тот же зритель должен туда-сюда ходить? Когда они хоть этот глюк уберут….

  • http://vk.com/id9053981 Евгений Петрушкин

    Здравствуйте. Приложение Пишет что Перископ занимает 13,9 мб. А по факту 1,4 Гб! И эта цифра растёт! Видео сохранённых нету. Как очистить место??

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Здравствуйте! Не по адресу вопрос ) Потоковое видео всегда много места занимает. В телефонах и тем более андроидах я точно не разбираюсь…

  • http://vk.com/id198961545 Денис Науменко

    Здравствуйте, у меня телефон на платформе андроид
    Когда выбираю любое видео, офлайн или онлай, оно просто не грузит
    Нет никаких зависаний, лагов. Просто не грузится никакое видео, что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Ниже писали, что при откате на более раннюю версию приложения, все нормализовалось. Но как это сделать, я не в курсе. Никогда андроид в руках не держала…

  • http://vk.com/id189821030 Аполлинария Бережнова

    У меня тут такая проблнма..
    В общем,на транмляциях чудих людей мне пишет «загрузка».
    А свою я вообще снимать не могу так как в самом начале мне пишет «иницаилизация видеопотока..» и так уже несколько недель.
    Что это может быть?
    И как это исправить?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Ошибка «инициализация видеопотока» — это низкая скорость интернета. Но и глюк такой я уже видела, даже при очень высоком интернете. Без службы поддержки Перископа вряд ли решите этот вопрос. Пишите им, за стабильность работы приложения они отвечают.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/359141587449 ЛЮСЬЕН *

    не могу смотреть перископ с компа. неделю назад могла, а сейчас нет. звука нет. видео висит. вижу только сердечки и комментарии. в чем может быть дело? спасибо.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Зайдите с другого браузера… Причина скорее всего в настройках браузера.

  • http://vk.com/id262837924 Алеся Шевченко

    Добрый вечер! Скажите пожалуйста, можно ли изменить в перископе номер телефона, на который зарегистрирован профиль?

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/976266685787556/ Ruslan Bagiev

    Здравствуйте. Мои сообщения не отображаются в трансляции, по 4-й причине. Как разблокировать аккаунт? Написать в хелп, либо это временная мера наказания?
    Заранее благодарю.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый вечер! В любом случае, пишите… Хоть пояснения дадут. Про алгоритм они мало говорят…

  • http://vk.com/id193019166 Ника Могильная

    Здравствуйте ,у меня проблема,когда веду трансляцию,то не вижу кто ко мне присоединился и не вижу комментов ,прошу очень помогите🙏🏻🙏🏻🙏🏻

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Ничего не могу подсказать, к сожалению… Ни разу такой проблемы не встречала. Если ведете трансляции из дома, можно на компе подключить отдельный чат и там комментарии смотреть http://info-marketing.club/3-servisa-periscope/

  • http://vk.com/id146018799 Анастасия Мельник

    Здравствуйте подскажите что делать к кому обращаться,выкинуло с трансляции и больше не заходит,хотя нарушений небыло

  • http://vk.com/id292339293 Камал Магомедов

    Здравствуйте у меня галакси s5mini при включение фронтальной камеры в перископе меня скидывает .Уже два три раза удалял и заново скачивал перескоп все равно так же что делать? ????

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Этот баг на андроидах уже больше 2-х месяцев… Пока Перископ внутри приложения не поправит, вряд ли что-то изменится. Хотя странно, что столько запросов уже по этому багу, а они не реагируют.

      • http://vk.com/id201625491 Полина Светлакова

        У меня таже самая проблема

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Пишите в перископ!!!! Этот сайт с ними никак не связан… А на массовый запрос быстрее реакция будет.

  • http://vk.com/id180274650 Кристина Гольденберг

    Здравствуйте! Помогите пожалуйста, срочно. Когда начинаю делать трансляцию, включаю фронтальную камеру и пропадает звук. Люди которые меня смотрят в тот момент, не слышат меня, приходится включать переднюю камеру, очень не удобно. Что делать? В чем проблема? Как устранить?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Как устранить — написать запрос в поддержку Перископа — если это баг, они обязаны среагировать. Пишите на help@periscope.tv Только на этом сайте уже несколько десяток жалоб на этот баг… Странно, что перископ не реагирует… Или никто к ним не обращается…

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/570999973061 Глаза цвета кофе

    Сколько ждать пока удалят аккаунт

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Недели 3 может пройти… Явно, это не быстрый процесс — пользователей больше 10 миллионов.

  • http://vk.com/id318801407 Ваня Морозов

    Здравствуйте,можете привести примеры имени пользователя,а то сто вариантов перепробовал не получается(((

  • http://vk.com/id46071192 Анюта Сидникова

    Добрый день !

    Periscope не показывает транслируемое видео !

    Установила BlueStacks 2 на ноутбук Lenovo g510 с Windows 8.0 . После установки Periscope , и загрузки трансляции , слева появляется надпись «Загрузка» , но видео так и не появляется

    Я хочу смотреть трансляции и общаться

    Подскажите пожалуйста что можно сделать

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! К сожалению, ничем не могу помочь… Перископ приложение для ТЕЛЕФОНА. Именно там я им и пользуюсь. задавайте вопросы разработчику блустака.

  • http://vk.com/id306606538 Александра Самсон

    Здравствуйте, скажите пожалуйста лайки засчитываются только те, которые ставят во время онлайн трансляции? То есть в записи нет смысла ставить лайки?;

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Вечер добрый! Нет, сердца и в эфире и в записи засчитываются. Но не более 500 на «нос».

  • http://vk.com/id221519917 Олег Кузик

    не приходит код подтверждения,уже неделю,что делаь?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      За смски отвечает ваш провайдер сотовой связи. Проще у них выяснить. Перископ скорее всего не станет разбираться с зарубежными сервисами.

  • http://vk.com/id45350896 Катерина Блинова

    В трансляции мне поставили примерно 10.000 лайков, но на моей странице они не прибавились. Почему?

    • http://vk.com/id10255930 Роман Чуприна

      Если один пользователь поставил, то потому что существует лимит в 500 сердец.

      • http://vk.com/id45350896 Катерина Блинова

        Я не знала, спасибо. Но даже 500 сердец не прибавилось, вот в чем дело

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          БАГ. Про который Перископ знает, но уже с месяц ситуация не меняется. Я отправляла им скриншоты, они ответили, что отправят разработчикам… Но пока ничего не изменилось.

  • http://instagram.com/ismailov855 ISmailov EPMAT

    Добрый день! Подскажите пожалуйста выкинуло с перескопа, теперь как зайти с старым аккаунтом? Я регестрировался без твиттера и он у меня вообще нет (Твиттер)

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! По номеру телефона, который использовали при регистрации. Вводите номер, ждете смс с кодом, вводите код и вы внутри. Должно быть так.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/441504884099 Человек Добра

    Скажите, пожалуйста, почему ко мне больше не приходят оповещения о начале трансляции людей, которых я читаю? Я думал проблема в настройках, но там все нормально.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Не в настройках, а в багах Перископа… Пока они это не поправят, выход один — самому ведущему вручную приглашать читателей во время трансляции.

  • http://vk.com/id136911894 Александра Булыгина

    Здравствуйте!
    Я случайно удалила Перископ
    И теперь при входе мне нужно вести номер на который был привязан аккаунт ,а я его изменила,и доступа к нему нет,код не смогу получить ,что делать в такой ситуации? Можно ли как-то зайти обратно?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Здравствуйте! Если доступа к старой симке нет, то придется новый аккаунт заводить. Сменить номер на номер можно, если есть доступ к обеим симкам.

  • https://plus.google.com/112058998546040269565 Игорь Чернов

    Здравствуйте Алена!
    У меня два аккаунта один привязан к номеру дрогой к твиттеру.
    В итоге заблокировали который привязан к твиттеру.
    Можно как то восстановить?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! В поддержке перископа написано, что нужно написать на мейл help@periscope.tv с темой письма My account has been disabled.

      В тексте письма: My account has been disabled. My Periscope username is ваше имя пользователя. Thank you.

      Сейчас включу этот пункт в ответы на вопросы.

      • https://plus.google.com/112058998546040269565 Игорь Чернов

        Спасибо, буду пробовать.

      • https://plus.google.com/112058998546040269565 Игорь Чернов

        Аккаунт который заблокировали его удалили когда заходишь по ссылке высвечивается ошибка 404 В письме пришел ответ — Кажется, ваша учетная запись может быть помечен для неприемлемом содержании. Наша команда рассматривает ваше дело… Вопрос могу ли я аккаунт который привязан к телефону привязать к Твиттеру и поменять логин забаненного аккаунта?

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Логин сами без сотрудников Перископа поменять точно не сможете.

          И перевязать перископ и твиттер — пока нет. Они обещают крутые обновления, возможно этот функционал и появится.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/978237065563333/ Ann Bembi

    У меня та же беда. Но я сижу под вайфаем, с которого инет просто летает. То же самое на работе, где довольно таки мощный вайфай. Переустанавливать пробовала. Даже все лишние приложения, которым требуется интернет. Памяти на телефоне полно. Гигабайтами. Но инициализация видеопотока хоть часами готова «инициализироваться». Уже раздражать начало. И как с этим справиться в дальнейшем? Я могу только смотреть и комментить трансляции. Сама — шиш мне…

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    Если я правильно поняла, готовится обновление приложения, где будут убраны последние баги… Надеюсь, это произойдет СКОРО!

  • http://vk.com/id319001979 Galina Kravchenko

    Здраствуйте у меня такой вопрос почему когда я включаю трансляцию меня слышно но не видно?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Скорее всего глюк… Дождемся обновление приложения, очень надеюсь, что этот баг и вылет с трансляций уберут.

  • http://vk.com/id318610543 Сандра Бергер

    Как удалять видео

  • http://vk.com/id318610543 Сандра Бергер

    Здравствуйте почему в трансляции меня не слышно

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/591584897655219/ Svetlana Petrova

    Здравствуйте! Нигде не могу найти ответ. Почему мне не приходят уведомления о начале трансляций тех, на кого я подписана? В настройках перископа уведомления включены, на страницах людей, на которых я подписана, тоже уведомления включены, но уведомлений я не вижу.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Вечер добрый! Это баг последнего обновления, который скоро должны убрать.
      Пока же нам своими же трансляциями приходится делиться, чтобы подписчики их в ленте увидели.

  • http://vk.com/id52903086 Elizaveta Kulieva

    Здравствуйте, у меня проблема. Немного странная. Есть аккаунт в твиттере. И у моей подруги были данные от этого аккаунта. Она создала аккаунт через мой твиттер. А меня до этого не было в перископе. И вот сегодня создала аккаунт по номеру телефона и больше войти не могу.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый вечер! Я не совсем поняла, куда вы зайти не можете? В новый аккаунт через телефон?

  • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

    Откуда?

  • http://vk.com/id52903086 Elizaveta Kulieva

    да, не могу войти в новый аккаунт через телефон. Посмотрела ваш видео-ответ на этот вопрос. Сейчас думаю удалить регистрацию в твиттере и зайти заново. А аккаунт подруги отправила на удаление. Это значит, что больше я не смогу создать аккаунт по моему аккаунту в твиттере?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Пока не сможете… Я так понимаю, в андроиде глюк с кодом подтверждения на номер телефона. Мы уже туда десятки жалоб на этот баг отправили. Значит, не исправили еще (

  • https://plus.google.com/103854865609164677811 Шамонтьева Дарья

    Здравствуйте! У меня появилась проблема с перископом. Дело в том, что я смотрела трансляцию другого человека, а потом случайно вышла из приложения на главный экран своего телефона. Я попыталась вернуться в приложение, но оно попросило войти в него через твиттер, когда я подтвердил свой аккаунт, то оно сообщило мне об ошибке и попросило попробовать еще раз. Так было раз 100, но мне так и не удалось зайти в перископ(((
    Что мне делать? Мне заблокировали аккаунт или просто сбой системы?

    • https://plus.google.com/113405399736821338795 Олег Батя

      У меня такая же ошибка((

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый вечер! Если ваш аккаунт заблокировали, то его у ваших друзей не будет видно. Зайдите в ваш веб профиль на periscope.tv/имя-пользователя — если аккаунт есть, там будет ваше имя. Если заблокирован, то ошибка 404 высветится.

      • https://plus.google.com/103854865609164677811 Шамонтьева Дарья

        Я нашла свой аккаунт на сайте, но так и не смогла зайти через приложение, оно вновь сообщает мне об ошибке.
        Я даже удаляла приложение пару раз и устанавливала вновь, но ничего не вышло.

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          Тогда сообщите о проблеме в Перископ на help@periscope.tv

          Если аккаунт есть, значит, проблема только со входом.

  • http://vk.com/id307667348 Марина Иванова

    Здравствуйте!зарегистрирована в перископе на телефоне.мой аккаунт вылетел из приложения,пытаюсь войти через телефон,получаю код,ввожу,а он думает и высвечивает ошибку,что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Проверьте с чужого телефона, может вашего аккаунта нет…. Такая ошибка бывает, если ваш аккаунт заблокировали за нарушение правил перископа.

  • http://twitter.com/ab1ldaevna Гульайым

    Здравствуйте! Возможно ли зайти со старого аккаунта в перископе?? просо телефон форматировался, и скачала заново перископ, а там выходит создать новую учетную запись((((очень нужен старый аккаунт!(( что делать??

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Можно и нужно. Если по номеру телефона логинились, просто тот же номер укажите, если через твиттер — то данные твитера.

  • http://vk.com/id26391097 Александр Пазуратий

    Здравствуйте. Я не могу понять одну вещь. В перескопе есть зрители, и некоторых видно, а в самом низу, бывает в кружочке, показывает зрителя, одного или нескольких, но их невозможно открыть или просмотреть. Кто это или что это значит ?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Это и значит, что невозможно посмотреть ) В том списке только последние активные высвечиваются. Ставьте аналитику для Перископа, если интересно всех увидеть http://info-marketing.club/3-servisa-periscope/

  • http://vk.com/id21920122 Максим Макаров

    Здравствуйте. Я в перископе зарегестрировался давно, вроде вводил логин и пароль при регистрации. Потом выкинуло и теперь вход только через телефон и твиттер. Нажал на твиттер — он создал другой аккаунт, нажал на телефон — создал еще один аккаунт… Как зайти через логин и пароль (а не через твиттер и телефон) и удалить два этих?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Здравствуйте! Я не знаю такого способа входа в Перископ. С самого начала или по номеру телефона или через твиттер. Других вариантов не было.

  • http://vk.com/id142545648 Diana Sambegova

    Здравствуйте! Та же проблема,что и девушки. Выкидывает,когда пытаюсь сделать трансляцию. Удалила приложение из за того,что при вводе номера,показывает о какой то ошибке. Скачала заново,то же самое,что делать?

  • http://vk.com/id169597608 Данияр Касым

    Здравствуйте. Хотелось бы узнать, если удалить аккаунт в Твиттере, удалится ли профиль в Перископе? Заранее спасибо.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Точно нет. аккаунты перископа удаляются по запросу в поддержку Перископа… пока так.

  • http://vk.com/id49827589 Полина Белостоцкая

    Здравствуйте, у меня не показываются чужие комментарии в трансляция, но с моими все в порядке. Что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день и не знаю… не встречала такой проблемы.

  • http://vk.com/id201344711 Лена Вагина

    Что значит лайк в профиле?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Кому-то понравилось, что вы сказали…

      • http://vk.com/id201344711 Лена Вагина

        Как вообще происходит так,что количество лаков в профиле растёт?

  • http://vk.com/id85599118 Виктория Еднацевич

    Не могу установить фотографию (через телефон),идёт долгая загрузка,потом сообщают об ошибке

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      А размер фотки смотрели? если там много мегабайт, то не загрузится… В этом случае скачайте фотку на комп, уменьшите ее в любом онлайн редакторе — бесплатных море — и снова загрузите.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Прочитала в твиттере перископа, что в новом обновлении баг с фотками уберут… Правда, когда — не сказали пока )

  • http://vk.com/id268828522 Anastasia Oleksandrivna

    Не могу зайти через аккаунт твиттера. Выбивает «не удалось загрузить» или «ошибка загрузки»

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Если ошибка не исчезнет, перископ рекомендовал убрать регистрацию твиттера в ТЕЛЕФОНЕ и тогда при входе в перископ вручную данные ввести.

  • http://vk.com/id217699482 Малика Гаджиева

    Здравствует , у меня такая проблема , пишу людям а они не видят мои смс подскажите пожалуйста в чем проблема

  • http://vk.com/id139380056 Ілля Садовий

    как удалить трасляцию после трансляцие

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      В профиль свой зайдите — трансляции — и там есть кнопка удалить…

  • http://vk.com/id114496757 Влада Гриднева

    Здравствуйте,какой день я пытаюсь провести нормально трансляцию…
    Начинаю, переключаю на фронтальную камеру и меня сразу выбивает.
    Думала, что неполадки из-за интернета. Зашла через Wi-fi ситуация повторилась. Удалила приложение, потом скачала заново. Ошибка не исправилась

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Влада, это баг приложения на андроиде. Ждите выхода обновления…

  • http://vk.com/id83856317 Дарья Федотова

    у меня вылетает трансляция и я не могу комментировать, что делать?

  • http://vk.com/id300539128 Sophie Danko

    Можно ли анонимно смотреть чужие трансляции в перископе?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Можно. С компьютера )

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/146830865695383/ Konstantin Platonov

    Здравствуйте! Писал им несколько писем с просьбой удалить мой аккаунт в Periscope, но его спустя месяцы так и не удалили. Указываю все данные верно. Пишу с того же адреса электронной почты на которую зарегистрирован Twitter. Все никнеймы верные. Что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый день! Пока они полную интеграцию с твиттером не сделают, чтобы мы сами могли удалить ненужный аккаунт, вряд ли что-то изменится… В твиттере быстрее отвечают… напишите все тоже самое туда https://twitter.com/periscopehelp

  • http://vk.com/id128130244 Лена Квашнина

    Здравствуйте!Хотела записать трансляцию,но камера просто ужасно плющит,пробовала несколько раз,одно и то же.
    Просто похожа на колобка.обидно.В чем проблема?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      В чем проблема — знает перископ. вопрос, как скоро он этот баг устранит… 2 месяца ждем уже (

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/570611759413 Богдана Ермолович

    Добрый день. Не могу сделать трансляцию. Пишет инициализация видеопотока и все.
    Читала, что это может быть из-за проблем с интернет-соединением, но интернет у меня отличный.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Сделайте скриншот и в Перископ зашлите… Я такую ошибку 1 раз видела, но она часа через 3 сама прошла… что-то они там у себя подкрутили.

      • https://plus.google.com/104009280303029116439 Александра Осокина

        У меня такая же проблема

        • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

          В поддержку перископа отправьте, тут они никак не увидят )
          На help@periscope.tv

          • http://vk.com/id135349748 Elena Ray

            У меня такая же проблема. Им надо писать на английском или не обязательно?

          • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

            Через гугл переводчик можно на английский перевести.

  • http://vk.com/id60592050 Владимир Ермаков

    Здравствуйте! Если ставят лайки в приватной трансляции отражаются ли они на главной странице под фото?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Точно нет ((

  • http://vk.com/id222700007 Мария Ширяева

    Как зайти на свой аккаунт в перископ c другого устройства?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Ввести ваши данные и все. если через твиттер — то данные твиттера, если через номер телефона — по номеру и кода из смс.

  • http://vk.com/id85233416 Анна Михайлова

    Здравствуйте, удаляю сразу почти трансляцию после её завершения, а память в айфоне все равно резко куда-то делась, как её вернуть?(

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Анна, в настройках телефона посмотрите, что память естОсновные — Хранилище и Icloud — Управлять.

      У меня 200+ трансляций 1 гигабайт занимают…

  • http://vk.com/id181918760 Диана Катанаева

    Здравствуйте, У меня такая проблема…начинаю снимать трансляцию на андройде, задняя камера снимает, но правда с фиолетовыми бликами, а когда переключаю на фронтальную камеру, сразу же выдает ошибку, что нужно сделать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Дождитесь обновления… Обещали этот баг убрать… на айфонах уже вышло.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1664745630474426/ Mari Lis

    Здравствуйте! Зарегестрировались через номер мобильного, и теперь когда ввожу его чтоб войти, мне не приходи код. Уже и с других телефонов пробовала, и все равно не получается. Номер проверяла, ввожу правильно. Раньше нормально заходила, а сегодня что-то не получается и все… Подскажите, что делать???

  • http://vk.com/id36735841 Оля Онищенко

    Добрый день! Случайно закрыла трансляцию парня, но не подписалась на него. Теперь не могу ее найти( Нет ли какой-то истории просмотров в перископе? Очень не хватает, если нет((

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Пока нету, но обещали поиск по названиям трансляции ввести.

  • https://plus.google.com/118200174145485463352 Anastasia Fox

    Когда телефон в вертикальном состоянии, лицо расширяет, а когда в горизонтальном удлинняет, ято делааать??

  • http://vk.com/id108758502 Nika Smirnova

    Как можно поменять мобильный номер в перископе ?

  • http://vk.com/id828674 Елена Изотова

    Алена, а все-таки почему на андроиде постоянные глюки? Так это мешает. Ваши трансляции всегда очень интересные. Слежу!

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Мне кажется, приложение под андроид только в конце лета вышло… совсем зеленое… мы же не знаем, какие баги были на айфоне в самом начале ))

      Но это мое предположение. Лень искать статистику американского рынка, вдруг у них там большинство яблочники, на них в первую очередь ориентируются… Много придумать ответов можно… будет ли это правдой?

  • http://vk.com/id137034387 Алёна Назарова

    Здравствуйте! Зарегестрировались через номер мобильного, и теперь когда ввожу его чтоб войти, мне не приходи код. Уже и с других телефонов пробовала, и все равно не получается. Номер проверяла, ввожу правильно. Раньше нормально заходила, а сегодня что-то не получается и все… Подскажите, что делать???

  • http://twitter.com/OlyaSuvorova16 Оля Максимова

    Здравствуйте,у меня не высвечивается панель «начать трансляцию»,на этом месте пишит «инициализация потока»
    Я его и переустанавливала,и телефон чистила,ничего не помогает*(

  • http://vk.com/id213910983 Дима Крикунов

    Не загружается трансляция в примом эфире что делать?

  • http://vk.com/id53035945 Артем Жигайло

    На счет вопроса «почему я не могу писать комментарии в эфире?»

    Я долго не мог найти ответ. В некоторых трансляциях я мог оставлять комменты, а в некоторых просто не было формы для написания комментарий (хотя чат был включен и я видел все комментарии)

    Но потом я сам нашел причину! Дело в том, что если при выборе трансляций нажать на миниатюру трансляции (картинка трансляции, в левой части), то эфир откроется без формы для оставления комментарий. А если при выборе трансляции нажать на текстовую часть (справа от картинки трансляции), то эфир откроется с формой для оставления комментариев в чате! Вот так то, баг или нет…. не знаю :)

    приложение установлено на андроид!

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Хм… даже самой интересно стало… надо в айфоне посмотреть, не видела разницы, куда кликать… Вряд ли так задумано было. Спасибо, что написали!

  • http://vk.com/id92004100 Ксюша Глиняная

    почему не видят мои трансляции
    и я не могу смотреть их после съемки

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1140048922679809/ Julia Perova

    Здравствуйте,у меня пропала кнопка «подписаться» в моем аккаунте,не могу понять в чем проблема…

  • http://instagram.com/sofia.ostapuk19 sonya✨👑💕

    У мене невисвічюється карта
    Що робить??
    Допоможіть будь ласкаа🙏

    • http://vk.com/id125596465 Александр Мизецкий

      Та же проблема

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/575636740654 Ломовцева Настя

    Здравствуйте. Когда устранят проблему с «расплющиванием» картинки? Хочется вести трансляции, а с таким изображением это делать невозможно(

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Здравствуйте! Вопрос НЕ по адресу… Это у разработчиков Перископа спрашивать надо, а не у тех, кто им пользуется )

  • http://vk.com/id287800215 Zaqar Sahradyan

    Здравствуйте.мой тел,Lenovo S90 , когда я вкл транслацию у меня камера глючить ,,друзья не могу видеть меня у них тоже глючит ,,, но голоса слышно ,,, от чего это проблема ? подскажите как настроить или как починть эту проблему ??? Зарание спосибо ,

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Если это баг, ничего вы не сделаете, пока его перископ не устранит…

  • http://facebook.com/profile.php?id=100000581900910 Лора Шайгородская

    здравствуйте! В каком режиме должен быть телефон во время трансляции? У меня он начал принимать входящий звонок, и трансляция прервалась. Как этого избежать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Можно авиа режим включить, только вайфай подключить обратно… но это если не мобильный интернет. Я иногда включаю режим не беспокоить, но мне кажется, что в нем звонки проходят, только сообщения он отрубает.

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1746128658949170/ Yana Barysheva

    Здравствуйте, если фронтальная камера показывает «расплющивание»,зрители тоже меня видят так или нет?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Это у них спросить надо ) Добрый вечер! Это точно баг на андроидах, хотя не на всех… я сегодня была на трансляциях с андроидах, все было в порядке.

  • Всем привет!

    Алена, как вы думаете почему я не вижу некоторые трансляции? Сегодня у меня не загрузилась трансляция Ю. Черникова, хотя вы сказали что смотрели ее. А у меня грузится грузится запись но так и не загружается😕

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Могу только посочувствовать… На онлайн я легко захожу, а вот на повтор — были проблемы… Очень надеюсь, что это перископ баги устраняет.

      • Всем привет!

        Вот это с записью и происходит у меня .😕

  • http://vk.com/id337992686 Mimi Vi

    Алена, подскажите. Почему я нажимаю » войти помощью учетной записи твитер», захожу, у меня резко вылетает из аккаунта и пишет «ошибка при загрузке». Что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Это на андроиде? Есть несколько жалоб, что не могут на андроиде через твиттер зайти… баг последнего обновления приложения. Что делать… запрос в Перископ написать. Хотя их уже много накатали за 1,5 месяца

  • http://vk.com/id234785767 Vika Perminova

    Здраствуйте
    У меня произошла ситуация
    Я удаляла приложение, затем заново добавила
    Захожу через номер телефона, присылают код и просят зарегистрироваться заново
    Как мне вернуть старый аккаунт?!

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Добрый! Скорее всего вы перепутали… при входе с номера телефона вы каждый раз вводите номер телефона, получаете код и вводите подтверждение. Если номер указываете один и тот же, то откроется ранее созданный аккаунт в Перископе.

      Если номера телефонов отличаются, создадите новый аккаунт.

      • http://vk.com/id234785767 Vika Perminova

        А вот дело в том, что я ввожу тот же самый номер

  • http://vk.com/id173032354 Артём Пыленков

    здравствуйте, включаю фронтальную камеру, чтобы начать трансляцию, и изображение расширенное, неправильные пропорции, что делать?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Вечер добрый! Только ждать, когда этот баг уберут.

  • http://twitter.com/Oksi0703 ОКСАНА

    Здраствуйте, у меня андроид, но трансляция онлайн и повтор постоянно на загрузке, при этом голос лайки и что пишут в нормальном режиме я вижу и слышу, а видео нет, застывает картинка.

  • http://vk.com/id268768895 Александр Алексеев

    при переключении на фронтальную камеру не работает микрофон

  • http://vk.com/id167390418 Данил Ткаченко

    добрый день! не могу писать сообщения в чат на территории России. на территории США мои сообщения видят. помогите! срочно нужен «перископ», а он так подводит:(((((((((((

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Я не слышала о такой проблеме… Поэтому увы, но ничего подсказать не смогу.

      • http://vk.com/id96404037 Эрик Маркелов

        Такая же проблема

  • http://vk.com/id139290815 Анастасия Воробьева

    Здравствуйте,как изменить номер телефона?

  • http://vk.com/id240769 Дмитрий Александров

    Подскажите как связать аккаунты через симку и твиттер?
    Сначала я создал себе аккаунт через симку, но теперь хочу, чтобы можно было авторизовываться через твиттер. Но при авторизации через твиттер приложение предлагает создать новый аккаунт.

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      К сожалению, только новый аккаунт.

  • http://vk.com/id168714548 Арсений Мельников

    не могу зайти в перископ, после какого обновления вышло из аккаунта до сих пор зайти не могу, устройство meizu m1 note.ЧТО ДЕЛАТЬ?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      В твиттере Перископа такая подсказка была: удалить данные регистрации твиттера в настройках телефона и при входе в приложение вручную их вбить. Именно в настройках самого телефона.

      • http://vk.com/id168714548 Арсений Мельников

        я тупой, можно по понятней пожалуйста

  • http://vk.com/id133050 Наташа Кузнецова

    Здравствуйте! Есть ли в Перископ возможность тематического поиска? Например, меня интересуют обучающие видео для изучения английского/французского языка, как мне их найти?

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/514880903516 Duman Zargaryan

    Заблокировали перископ, написал на почту все сделал как положено, но не разблокировали хотя времени прошло достаточно. Что сделать не подскажете?

  • http://vk.com/id331341270 Dasha Andreeva

    Добрый день
    Подскажите пожалуйста, почему другие люди не могут смотреть мои трансляции, видео не грузит. Это можно как-нибудь исправить?

  • http://vk.com/id210165334 Залина Гасангусенова

    Как найти свой город

  • http://vk.com/id31477666 Алексей Лезин

    Как вставлять в профиль ссылку, что бы когда подписываешься на кого нибудь, было видно в уведомлениях у того человека что вы на него подписались?

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Никак. Вы для себя только в настройках можете уведомления включить. А другой человек — в своем телефоне.

  • http://vk.com/id231359481 Содия Мовсесян

    почему тихо слышно трансляцию и как включить микрофон?

  • http://vk.com/id253850462 Екатерина Алёхина

    я заходила через айфон в свой аккаунт , потом удалила приложение и вот снова его скачала , но войти уже с номера своего я не могу , он мне просто предлагает создать новую учетную запись , через твиттер я не регестрировалась ! мой логин : aewby

  • http://vk.com/id10627759 Марина Терещенко

    Добрый день! Меня ошибочно заблокировали. Якобы пользователи пожаловались на трансляции. Мы снимали только еду из нашего кафе. Уже второй день переписываюсь с тех поддержкой но такое чувство что это просто автоматические ответы на письма. Подскажите можно ли ускорить процесс разблокировки и если да то как . И сколько время обычно уходит на разблокировку? Спасибо!

  • http://vk.com/id34160727 Саша Шаповалов

    Как ни будь можно посмотреть свои трансляции старые?! Которым больше месяца..

    • http://kluchimasterstva.ru/ Алена Старовойтова

      Если сторонние сервисы НЕ подключали, то нет, нельзя.

      • http://vk.com/id34160727 Саша Шаповалов

        Какие сервисы?

  • http://vk.com/id208701629 Анастасия Крохина

    Мои сообщения не видят , как быть?

  • http://vk.com/id174057669 Настя Макаева

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как зайти в перископ по старому номеру? Требует новую учетную запись

  • http://vk.com/id5897095 Марина Хмеловская

    Алена, здравствуйте, спасибо за ваш полезный контент.Подскажите, почему у меня в Перескопе показано лишь 4 подписчика, хотя их уже около 50-ти, когда кликаешь на развернутую вкладку «Читатели» их видно, когда сворачиваешь, то остается цифра 4

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/513791185079 Mm Xh

    Здравствуйте, меня выкинуло из профиля и когда я захожу, пишет :Вы сделали это много раз попробуйте позже… В чем причина? Чего много сделала?

  • http://vk.com/id147537312 Оля Солдатенко

    проводила трансляцию и друг который смотрел говорил мне, что не видит меня, мол мутно. Другой человек который просматривал трансляцию говорил, что так же мутно. Думала, что проблема с вай фаем, но поменяла точку доступа и проблема как была так и осталась, что делать?

  • http://vk.com/id343020290 Ka Na

    ко мне не могут зайти на трансляцию и оставлять комментарии , почему???

  • http://vk.com/id8805475 Евгения Партнова

    Скажите а можно ли как то найти видео которое я просматривала,но этого человека не добавила к себе.Не знаю его ник(

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/575318891498 Екатерина Мезенова

    Здравствуйте! Я зарегестрировалась перископ через твиттер. Через несколько дней я удалила твиттер навсегда. Это было осенью в ноябре. Хотела зайти старый, но не получается, что делать?

  • http://vk.com/id144791525 Аня Харчилина

    Привет, сначала зарегистрировалась через номер, а потом вышла . Когда нужно было заходить снова, он спрашивал либо телефон, либо Твиттер ( я ещё не была зарегестрирована) . Пришлось создавать новый аккаунт и регистрироваться в твиттере. Я хотела узнать можно ли вернуть старый аккаунт?

  • http://vk.com/id375651022 Anni Hemsworth

    Здравствуйте, у меня видно не все комментарии чужой трансляции, которые пишут пользователи, потому что человек отвечает на какое-то сообщение, а я даже не понимаю о чём это, это нормально??

  • http://vk.com/id106919237 Екатерина Орлова

    Как скрыть от других пользователей свой мобильный номер в Перескопе?